无人经济行业发展潜力 无人经济行业市场前瞻

• 吴澳燕 2022年12月23日 来源：互联网 中研报告 1104 71
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“无人经济”作为一种新型的“人力+科技”的混合经济模式，是社会发展的必然产物，体现了新的生活方式和生产方式。当然，其发展要形成大规模的商业化，还有很长的路要走，所以在相当长的时间里，它会作为“有人经济”的有效补充而存在，并与各种经济业态协调发展。

“无人经济”作为一种新型的“人力+科技”的混合经济模式，是社会发展的必然产物，体现了新的生活方式和生产方式。当然，其发展要形成大规模的商业化，还有很长的路要走，所以在相当长的时间里，它会作为“有人经济”的有效补充而存在，并与各种经济业态协调发展。

实际上，无人经济的发展史可以追溯到上个世纪30年代，1937年美国可口可乐集团在美国的加油站及路边推出了投币式自动售货机，标志着无人经济的开端。随着互联网技术尤其是移动支付的快速发展，21世纪初到2015年，移动支付、互联网支付(尤其是支付宝和微信)在无人售货机等无人终端上普及，越来越多的商业形态开始无人化。2015年之后，随着物联网、人工智能等技术的全面发展，我国进入新无人经济阶段。

根据中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国无人经济行业市场前瞻分析与未来投资战略规划报告》显示：

近年来，随着云计算、大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术的快速发展和深度应用，无人经济的各类新产业、新业态、新模式大量涌现，黑灯工厂、无人配送、无人酒店、智能机器人售后服务等方兴未艾。

在人工智能、5G、物联网、大数据技术等不断更新迭代下，“无人业态”快速融入到了更多行业中，许多“无人业态”应用场景也在进一步完善和成熟。

无人业态不仅在满足消费者个性化需求、提升经营效率、提高资本劳动比率方面具有突出优势，在疫情防控常态化的大背景下，无人经济还体现了其在公共卫生安全方面的重要价值和意义，对于促进传统产业升级、提升高端消费供给质量，推动经济高质量发展都有重要的意义。

无人经济行业发展潜力

无人经济改变了传统经济对人力的高度依赖，以技术要素和资本要素投入降低了劳动力成本、信息交换成本和交易成本，实现了端到端、点到点的交易，加快实现去中介化。

无人经济拥有巨大的发展空间和潜力。一方面，无人经济契合人口老龄化的发展趋势，是应对老龄社会到来、劳动年龄人口减少问题的重要方向，能够有效缓解有的地区、部分行业存在的“招工难”“用工荒”难题。另一方面，无人经济是实现经济高质量发展的依托，是经济进一步发展的动能来源，能够推动经济发展实现质量变革、效率变革、动力变革。

无人经济包含无人零售、无人驾驶和服务机器人等领域，这些领域均有不小的增长空间。以服务机器人为例，2020年中国服务机器人销售达到222亿元，预计2023年超过600亿元，市场处于快速增长中。

企查查数据显示，目前，全国有1.6万家无人零售相关企业。无人仓库、无人自助照相馆、无人自助洗车、无人按摩椅、无人咖啡厅、无人小车短距离运货……这些新业态，展现出“无人经济”发展势头正劲。

零售、餐饮、娱乐、健康等消费场景下，不需要导购员、收银员、咨询人员、服务员、配送员，基于智能技术提供无人值守服务的新业态如雨后春笋。“无人经济”在服务业大显身手，突如其来的新冠肺炎疫情更是加快了这一进程。

相关机构数据显示，截至去年5月底，中国的无人机相关企业数量已超过5.5万家，无人零售相关企业达1.6万家，无人驾驶相关企业在1.1万家以上。去年1-5月，仅无人零售相关企业一类，就新增成立1827家，比2019年同期增长37%。

如今，无人驾驶、无人配送、无人零售、无人酒店、无人餐厅、无人物流等新业态已在不少大中城市落地。

无人零售作为无人值守服务中的一大类，主要指的是无人情形下进行的零售消费行为。无人零售是指基于智能技术实现的无导购员和收银员值守的新零售服务。无人零售从形态上大可分为无人便利货架/货柜、自助贩售机、无人便利店三种。

得益于近年来人工智能、物联网技术的逐步商用，以及智能手机和移动支付的普及，我国无人零售行业快速发展，市场规模不断扩张。据资料显示，2021年我国无人零售行业市场规模达282.7亿元，同比增长24.6%。

随着我国人口老龄化的加剧，人力成本不断上升，劳动力将变得异常珍贵，特别是在劳动密集型的零售业，而无人零售作为线下零售的互联网化新趋势，可以有效节约人工成本、库存空间，并且通过全自助化的购物体验吸引消费者，为消费者提供更加高效、便捷的购物服务。随着我国人口老龄化进程不断加快，劳动力成本的提升，将促进我国无人零售行业的向好发展。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2022-2027年中国无人经济行业市场前瞻分析与未来投资战略规划报告》。报告对我国无人经济行业的供需状况、发展现状、子行业发展变化等进行了分析，重点分析了国内外无人经济行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了无人经济行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。报告对于无人经济产品生产企业、经销商、行业管理部门以及拟进入该行业的投资者具有重要的参考价值，对于研究我国无人经济行业发展规律、提高企业的运营效率、促进企业的发展壮大有学术和实践的双重意义。

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