电商助力互联网健康医疗服务加速发展 医疗服务行业市场深度调研2023

• 方蔓桃 2023年5月12日 来源：百度 622 35
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医疗服务行业是属于消费性质相对较强的行业，在医疗消费升级的驱动下，诸多专科领域得益于行业渗透率提高有望快速扩容。未来，在医疗服务资源较少的空白市场中，医疗服务需求大量爆发，有竞争力的企业仍然面临着巨大发展机遇。

医疗服务行业市场前景怎么样?目前，网上购药、在线结算、免费配送……近年来，随着互联网医院和线上医疗平台增加，越来越多的人选择在网上购买药品。商务部电子商务和信息化司发布的《2022年中国网络零售市场发展报告》显示，2022年全年，中西药品网络零售额同比增速达43.6%。中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国在线医疗用户规模达3.63亿，较2021年12月增长6466万，占网民整体的34%。

据中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国医疗服务市场深度全景调研及投资前景分析报告》分析研究发现

医疗服务行业市场深度分析

医疗服务行业是属于消费性质相对较强的行业，在医疗消费升级的驱动下，诸多专科领域得益于行业渗透率提高有望快速扩容。未来，在医疗服务资源较少的空白市场中，医疗服务需求大量爆发，有竞争力的企业仍然面临着巨大发展机遇。

医疗服务是从日常生活到政策法规、国家发展战略广泛运用的概念。明晰的医疗服务概念是规范医疗机构服务内容，界定医疗服务和各类生命健康保险适用范围，处理医患关系，发展社会健康事业等的需要。在不同语境下，医疗服务的范围有所不同，狭义的医疗服务主要是指医务人员提供的诊治疾病的服务，也可称为临床医疗服务。传统上医疗服务主要是在医院内提供的诊疗、预防、康复等，是从病人就诊，与医院建立服务关系开始，直至治疗终结，痊愈出院或死亡的全过程。现代医疗服务在加强院内医疗服务的同时，重视延伸到院外开展社会医疗服务，包括出院后随访、家庭病床、民众健康教育、疾病普查、社会医疗救助和对口支援、医疗下乡等。

药品网络销售有效提升了群众的购药便利性。2020年9月，国务院办公厅发布的《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》指出，要积极发展互联网健康医疗服务，大力推进分时段预约诊疗、互联网诊疗、电子处方流转、药品网络销售等服务。

医疗服务是医药医疗行业里的细分板块，按照主营业务和商业模式的差异，可以大致分为3类：①CXO，医药外包服务，包括CRO、CMO、CDMO和CSO，典型代表有药明系两家、泰格医药和康龙化成等。②连锁药房，即药品零售，目前有两种模式，一种是以大参林、益丰药房、一心堂和老百姓等为代表的传统线下模式，另一种则是新兴互联网模式，典型代表有京东健康、阿里健康和平安好医生等。③医疗体验服务，主要是爱尔眼科、通策医疗、美年健康等企业，面向的客户既是患者，也是消费者，客户体验感好不好直接关系到企业的口碑和发展。

医疗服务包括的内容非常广泛，涉及医疗设施、医护人才、医保资金、疫病控制、妇幼保健、健康教育、卫生监督等方面。 科学、全面、准确地分析医疗服务产品的特性，并据此对医疗服务进行设计、提供、控制与评价，对于完善医疗服务质量管理工作，为消费者供优质医疗服务具有深远的意义。

近年来，电子商务快速发展让人们形成了“在线下单，快递到家”的网络购物习惯。药品销售企业纷纷拥抱互联网，发展医药电商服务，进一步满足了人们的购药需求。

医药电商在全国蓬勃开展，规范发展尤为重要。2022年12月1日起，国家市场监管总局发布《药品网络销售监督管理办法》(以下简称《办法》)正式施行。从规定“药品网络销售企业应当按照经过批准的经营方式和经营范围经营”，到指出“通过网络向个人销售处方药的，应当确保处方来源真实、可靠，并实行实名制”，《办法》为药品网络销售提供了更加明确的合规指引，对于进一步规范药品网络销售行为，保障网络购药安全具有重要作用。

我国庞大的人口基数、持续的收入增长以及老龄化趋势等因素使得医疗服务成为最具投资前景的赛道之一。广义的医疗服务包括诊断服务、医疗研发外包服务、医院以及医疗美容服务等。

我国医疗服务的提供主体是医院(分为一二三级)。医院按所有权性质不同可分为公立医院和民营医院，民营医院可进一步分为民办营利性医疗机构和民办非营利性医疗机构，其中民办营利性医疗机构一般为公司制医院。

医疗服务上市公司中，医院占了很大的比重且都是民营医院，主要集中在眼科、口腔、辅助生殖、医疗美容等领域。上述领域可从专业化程度、规模化优势两个方面分析。专业化程度可从人、设备两个角度去比较;规模化优势主要从医疗服务的可标准化程度及医院选址两个角度展开分析。可标准化程度越高，则这类企业的规模化潜力越大;医院选址则是考虑医院所在地对有相关医疗服务支付能力的需求人群的覆盖半径。

当前，中国医疗行业发展进入了新阶段，国家大力推进医疗改革，加强医疗设施建设，提高医疗水平和服务质量，保障人民健康。在供给侧结构性改革的背景下，中国医疗行业加快了转型升级的步伐，从传统医药行业向现代化、高科技、智能化的方向发展，医疗服务形式和模式也发生了重大变化。

医疗服务行业市场前景分析

根据《通知》，强化医保基金监督管理。保持打击欺诈骗保高压态势，重点惩治利用虚假证明材料、虚构医药服务项目或虚计项目次数，串换药品耗材、诊疗项目或服务设施等欺诈骗保问题。从规范省级平台挂网采购，加强集采执行过程精细化管理，持续做好价格和招采信用评价等方面，健全完善医保价格和招采制度。

《通知》要求，深入治理医疗领域乱象。严格落实《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，持续推进《全国医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划(2021—2024年)》，严肃处理医疗机构工作人员违法违规牟取个人利益行为，明确行业底线、红线。聚焦医疗美容、口腔、辅助生殖等重点领域，树牢违法违规行为惩治高压线。

不断优化老年人看病就医服务，老年友善医疗机构创建率达100%，孕产妇死亡率、婴儿死亡率保持低水平，人均期望寿命等居民健康指标领先全市平均水平。

不断优化老年人看病就医服务，老年友善医疗机构创建率达100%，孕产妇死亡率、婴儿死亡率保持低水平，人均期望寿命等居民健康指标领先全市平均水平。

中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》提出，到2025年，医疗卫生服务体系进一步健全，资源配置和服务均衡性逐步提高，重大疾病防控、救治和应急处置能力明显增强，中西医发展更加协调，有序就医和诊疗体系建设取得积极成效。到2035年，形成与基本实现社会主义现代化相适应，体系完整、分工明确、功能互补、连续协同、运行高效、富有韧性的整合型医疗卫生服务体系，医疗卫生服务公平性、可及性和优质服务供给能力明显增强，促进人民群众健康水平显著提升。

未来中国医疗行业将会迎来更多的机遇和挑战。一方面，随着人口老龄化和疾病结构的改变，医疗保健需求将持续增长。另一方面，新技术、新业态、新模式的出现将对传统医疗行业带来颠覆性的影响。例如，随着5G技术、人工智能等技术的广泛应用，远程医疗将会成为医疗行业发展的重要方向之一。此外，医疗数据的应用和共享也将成为医疗行业数字化发展的重要方向。

欲了解更多关于医疗服务行业的市场数据及未来行业投资前景，可以点击查看中研普华产业院研究报告《2023-2028年中国医疗服务市场深度全景调研及投资前景分析报告》。

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