智能语音行业发展分析报告：智能语音技术市场风起云涌，规模化商用时代来临

• 方蔓桃 2023年8月3日 来源：百度 1216 79
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从技术特点来看，语音智能技术的精度、速度与智能化水平正在逐年提升。在和实际应用环境的匹配度方面，相关技术产品已经可以满足“混合语种”、“复杂环境”、“多人交互”等更为高端的任务需求。尤其是随着智能语音技术与其它AI人工智能技术持续融合，场景边界、内容价

智能语音行业市场到底怎样?人工智能技术正在不断向我们的工作、学习和生活各个领域渗透，也改变了很多业态模式，催生新技术与传统行业的融合。特别是在企业服务、消费硬件、文化传媒、医疗健康、互联网等领域，智能语音技术正在成为推动商业模式创新、拉动品牌用户增长的关键因素，产业链相关企业和A股市场相关品牌持续被各方看好。目前，包括语音助手、语音转写、智能客服等在内，智能语音技术板块中很多细分赛道都加速应用落地，火爆的智能语音产业全面迈入规模化商用阶段!

从技术特点来看，语音智能技术的精度、速度与智能化水平正在逐年提升。在和实际应用环境的匹配度方面，相关技术产品已经可以满足“混合语种”、“复杂环境”、“多人交互”等更为高端的任务需求。尤其是随着智能语音技术与其它AI人工智能技术持续融合，场景边界、内容价值被进一步拓宽，其市场应用范围也在持续扩大。

如果你想了解人工智能语音行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析……我们研究院撰写的《2023-2028年中国智能语音行业发展分析与投资前景预测报告》。重点分析了我国人智能语音行业将面临的机遇与挑战，对人工智能医疗行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。

随着人工智能技术不断深入落地各行业，产业开放生态将进一步升级。人工智能行业开放生态将从AI龙头+开发者的“二维”生态升级到AI龙头+开发者+行业龙头的“三维”生态，三方共建掘金产业智能化升级。我国智能语音产业的机遇与挑战并存。

近年来，随着物联网的飞速发展，众多领域的智能终端对智能语音的需求日益增加，受到政策与市场的双向支持，我国智能语音技术产业发展也不断提速，市场参与者呈现多元化态势，大量科技型企业、人工智能企业、互联网龙头企业纷纷在细分赛道发力，语音应用开始渗透进入更多场景，催生大量新消费、新应用、新市场。

近十年来，随着语音技术和自然语言理解技术快速发展，智能语音应用场景开始不断延伸。从下游应用市场来划分，目前主要有消费级市场和企业级市场。其中，消费级市场与我们的个人日常生活紧密相关，涉及智慧生活、智能家居、智慧办公、智能驾驶等刚需场景，产品与众多消费级智能电子相关。

专业级应用主要是服务于智慧医疗、智慧教育、智慧电信、智慧金融、互联网电商等专业领域。从消费体量占比来看，目前智能语音行业应用最集中的板块是医疗、汽车、消费和金融四大板块。

智能语音技术在整个产业链当中，起到了承接的作用，将人工智能的技术底层产业化，并在多个行业落地，是整个人工智能产业链中的关键一环。我国的人工智能市场规模呈现出持续增长的趋势，而在各项人工智能的衍生产品中，智能语音名列前茅，属于在快速发展的产业。

2020年中国智能网联车市场渗透率已经达到49%，车载智能语音系统的应用也逐渐深化。根据IHS Markit的预测，2025年中国智能网联车渗透率将提升至75%，进一步推动智能语音在汽车领域的应用。

智能语音作为智能时代人机交互的关键接口，各行业爆发式的场景需求驱动行业发展进入黄金期，技术突破和应用落地不断深入。从全球范围来看，2022年全球智能语音产业规模将达351.2亿美元，保持33.1%的高速增长;从我国来看，根据德勤统计数据，2022年我国智能语音市场将达341亿元，同比增长13.4%。

权威数据显示，2017-2022年是全球智能语音行业的黄金发展周期，市场规模从110.3亿美元增长至351.2亿美元， 33.1%的高年均增长率也让更多的企业对行业充满信心。预计到2030年，其市场规模将猛增到600亿美元，年均增长率超15%。未来，智能语音技术产业在全球人工智能领域的市场份额占比也将很快超过15%。尤其是在我国，智能语音技术产业已经成为数字化时代的基础支撑产业。

众所周知，随着人口增长率下滑，近十年来我国劳动人口红利逐步消失，人力成本不断攀升，成为很多行业和企业面临的核心发展难题。国家统计局数据显示，2020年中，我国租赁和商务服务业城镇单位就业人员平均工资高达92924元，是十年前的1.35倍。随着智能化成为时代主旋律，人工智能语音技术和产品的深度应用，可以从根本缓解劳动力不足和成本过高的问题，也为很多企业降本提效带来助力。

而从产业发展角度来看，尤其是经历了近几年疫情的影响，智能家居、智慧驾驶、智能办公、智能购物等众多行业，对于智能语音技术的依赖度不断提高。从长远来看，智能语音是人工智能的重要入口，也是人工智能三大核心基础技术之一，其未来发展不可限量。

语音智能技术的精度、速度与智能化水平正在逐年提升。在和实际应用环境的匹配度方面，相关技术产品已经可以满足 " 混合语种 "、" 复杂环境 "、" 多人交互 " 等更为高端的任务需求。尤其是随着智能语音技术与其它 AI 人工智能技术持续融合，场景边界、内容价值被进一步拓宽，其市场应用范围也在持续扩大。

从我国智能语音细分市场来看，智能家居和智能驾驶是行业中主要的应用场景，在物联网和人工智能等技术的发展之下，智能家居领域的增长速度明显加快，2021年中国智能家居市场规模约为5800亿元，同比增长10.2%，预测2022年将达到6320亿元。

在2020年我国智能网联车的市场渗透率达到49.2%左右，较上年同期提高6.3个百分点，随着车载智能语音系统的应用范围逐渐扩大，根据北京研精毕智的预测，2022年中国智能网联车市场渗透率将提高到65%左右，同比提高15.8个百分点。

我国智能语音产业整体发展环境积极向好，多项关键技术取得突破，已形成大中小企业融通创新、协同发展的健康生态。工信部信息技术发展司副司长王威伟表示，智能语音产业作为新一代信息技术和人工智能产业的重要组成部分，必将迎来更大的发展机遇，在促进经济社会发展和数字化转型中发挥更加重要的引领和支撑作用。

智能语音行业市场投资前景分析

从全球市场来看，智能语音行业市场集中度高，欧美发达国家的一些跨国巨头企业已经从不同维度布局相关产业链，形成完整的产业体系。我国本土行业头部企业近年来上升势头强劲，在智能语音多个细分赛道已经具备与国际巨头同台竞争的实力。

随着物联网的飞速发展，众多领域的智能终端对智能语音的需求日益增加，受到政策与市场的双向支持，我国智能语音技术产业发展也不断提速。

2021年1月国务院办公厅发布《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，提到各地区要做好热线接通能力保障建设，提供与需求相适应的人工服务，同时拓展互联网渠道，丰富受理方式，满足企业和群众个性化、多样化需求。加强自助下单、智能文本客服、智能语音等智能化应用，方便企业和群众反映诉求建议;2022年5月国务院办公厅发布《关于推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》，明确强化科技赋能，进一步加强12345平台和网上12345能力建设，开发智能推荐、语音自动转写、自助派单功能。

智能语音行业报告对中国智能语音行业的发展现状、竞争格局及市场供需形势进行了具体分析，并从行业的政策环境、经济环境、社会环境及技术环境等方面分析行业面临的机遇及挑战。还重点分析了重点企业的经营现状及发展格局，并对未来几年行业的发展趋向进行了专业的预判。

本报告同时揭示了智能语音市场潜在需求与潜在机会，为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供准确的市场情报信息及科学的决策依据，同时对政府部门也具有极大的参考价值。

未来，智能语音行业发展前景如何?想了解关于更多行业专业分析，请点击《2023-2028年中国智能语音行业发展分析与投资前景预测报告》。

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