深圳“15分钟家政服务圈”形成的背后 家政服务行业前景及发展趋势分析

• 陈观秋 2023年9月25日 来源：工人日报 经济日报 百度 1094 70
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据报道，为满足“一老一小”对家政服务的迫切需求，深圳全面推进“南粤家政”基层服务站建设，将家政服务延伸至街道、社区。深圳市鼓励家政企业进社区，提供家政服务类技能培训，并开展就业指导。目前，已建成150个“南粤家政”基层服务站，实现街道全覆盖，初步形成“1

深圳打造“15分钟家政服务圈”

据报道，为满足“一老一小”对家政服务的迫切需求，深圳全面推进“南粤家政”基层服务站建设，将家政服务延伸至街道、社区。基层服务站打造“家政服务+技能培训+促进就业+调解维权”四大功能模块，为辖区居民提供更便捷、专业的家政服务。深圳市鼓励家政企业进社区，提供家政服务类技能培训，并开展就业指导。目前，已建成150个“南粤家政”基层服务站，实现街道全覆盖，初步形成“15分钟家政服务圈”。

以家政服务为例，基层服务站与养老和托幼机构、家政企业等建立转介合作关系，收集辖区居民需求后分类推送至对应机构，由机构提供专业服务。据悉，深圳人社等相关部门定期收集家政服务岗位信息，并在服务站进行发布，每月发布岗位数不少于300个。

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。

家政服务行业上游主要是清洁行业，清洁服务产业链主要包括清洗设备、家政管理软件、保洁用品等。家政服务业中的保洁服务的产业链包括保洁设备、家政管理软件、保洁用品等，其中保洁设备又包括保洁工具、清洗设备、办公家具等;而家政服务行业中的保姆，则主要包括保姆管理软件、保姆培训课程等。产业链下游则是客户，在家政服务产业链中，客户为核心，并通过支付服务费用的方式向上游采购其他商品。

近年来，深圳家政服务业快速发展，从业人员约30万人。围绕居家、育婴、养老服务和医疗护理等领域，深圳大力加强家政服务行业人才培养，今年上半年带动就业创业人数近万人。据业内人士透露，目前育婴员持续走俏，劳动者从业意愿高;另一方面，年轻客户更倾向于雇佣40岁以下的育婴员，且对学历有一定要求。然而，不少从业人员的职业素养达不到客户用工要求。

为提升家政从业人员技能水平，深圳征集、遴选职业技能等级认定企业，制定养老护理员职业技能等级认定企业标准。截至今年6月底，全市开展“南粤家政”培训2.5万人次，其中母婴培训8544人次，培训获证1652人次。

针对多数家政服务从业人员为依托网络平台、家政公司灵活就业的中介制员工等情况，深圳市还加大员工制家政企业扶持力度，指导各区建立重点家政企业服务制度，全力落实员工制家政企业社保补贴、吸纳就业补贴、商业保险补贴3项政策。

今年上半年，共核发补贴321万元，惠及企业数32家，惠及员工7000人次。同时，畅通家政服务人员参加养老保险、失业保险、特定人员工伤保险渠道，进一步简化经办程序，提高待遇保障水平。

近期，国家发布了一系列优惠政策，促进家政服务业提质扩容。今年，商务部、国家发展改革委联合印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》。促进家政服务业提质扩容部际联席会议成员单位将从6个方面实施25项具体措施，推进家政服务业提质扩容。

家政服务行业前景及发展趋势分析

在时代变革中，家政服务行业将继续紧跟国家政策和经济时势，根据内外部环境变化，及时调整战略方向，增强抗风险能力，持续往专业化、高端化发展。

家政服务的需求端主要来源于城市家庭，对家政服务的需求越来越多。但由于近年来人口老龄化、二胎政策等因素的影响，人口红利逐渐消失，劳动力人口逐渐减少，市场上对家政服务的需求也日益增多。

一方面是劳动力人口数量减少，另一方面则是劳动力人口质量提高，这使得家政服务市场面临着巨大的挑战，这也给行业的发展带来了巨大的机遇。随着消费升级以及年轻家庭对家政服务需求的不断增加，未来我国家政服务业将会有更广阔的发展空间。

据中研产业研究院《2023-2028年中国家政服务市场现状分析及发展前景预测报告》分析：

根据调查显示，目前在中国已有4亿多家庭需要家政服务，且每年还会有1000万~1500万新增人口。

当前，家政行业已成为创新创业的新“风口”，但“缺阿姨”“缺客源”等问题依旧是摆在年轻创业者面前的一道难题。

在家政服务市场的需求非常旺盛的同时，需求的层次也产生了明显的变化，职业化、高技能、高素质的家政服务人才为广大用户所期待。家政服务业既是传统产业，又融入了许多新业态的元素，特别是通过互联网+家政，传统产业与新业态融合，关联产业深度融合，能够使家政产业拓展更大的发展空间。

从国内家政服务行业来看，随着人口老龄化的加剧、城镇化进程的加速，家庭服务需求将持续旺盛。家政服务已成为服务业中的一大支柱，其发展潜力巨大。同时，我国家政行业也正经历着从“大而全”向“小而精”的转变过程，且需求端在未来几年内有望进一步释放，行业的整体前景看好。

报告根据家政服务行业的发展轨迹及多年的实践经验，对中国家政服务行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析，并重点分析了我国家政服务行业将面临的机遇与挑战，对家政服务行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。

想要了解更多家政服务行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2023-2028年中国家政服务市场现状分析及发展前景预测报告》。

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