2023旅游产业现状及未来发展趋势分析 智能化成为旅游业的新风口

• 陈观秋 2023年11月29日 来源：人民网 读创 大河财立方 广州日报 767 46
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截至2023年6月，我国在线旅行预订用户规模达4.54亿，占网民总数的42.1%。国内智能、智慧酒店及民宿超过15万家，近1—3年内成立的占比达到48.6%。我国智慧旅游相关的专利总量从2012年的99项增至2021年的731项。智慧旅游产品日益丰富，智慧旅游产业蓬勃发展。“科技服务

智能化成为旅游业的新风口

近日举行的智慧旅游发展大会上，中国旅游研究院发布的《全国智慧旅游发展报告2023》(以下简称《报告》)显示，截至2023年6月，我国在线旅行预订用户规模达4.54亿，占网民总数的42.1%。国内智能、智慧酒店及民宿超过15万家，近1—3年内成立的占比达到48.6%。我国智慧旅游相关的专利总量从2012年的99项增至2021年的731项。智慧旅游产品日益丰富，智慧旅游产业蓬勃发展。

《报告》显示，超过八成的受访者愿意花更多的钱去体验旅游科技，过半游客希望提升旅游服务智能化水平。

中国旅游研究院院长戴斌表示，互联网、大数据、人工智能等降低了人们旅游决策的时间成本。游客快速抵达目的地后，助其深入领略当地的自然之美、文化之美、发展之美，应当成为智慧旅游发展的方向。借助新技术让一地的文旅资源动起来、活起来，焕发文化魅力，才能不断增强旅游的吸引力。“科技服务还没有完全满足人们对高质量旅游体验的消费新需求。因此，智能化成为旅游业的新风口。”戴斌说。

旅游业是全球经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业之一，随着全球经济稳步增长、新兴经济体中产阶级不断壮大、交通条件持续改善，人们出游意愿明显增强，并带动全球旅游业保持了较好的发展势头。

旅游产业现状及未来发展趋势分析

“十三五”以来，旅游业与其他产业跨界融合、协同发展，产业规模持续扩大，新业态不断涌现，旅游业对经济平稳健康发展的综合带动作用更加凸显。“十四五”时期，我国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展仍处于重要战略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化。

进入新发展阶段，旅游业面临高质量发展的新要求。全面建成小康社会后，人民群众旅游消费需求将从低层次向高品质和多样化转变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变。大众旅游出行和消费偏好发生深刻变化，线上线下旅游产品和服务加速融合。

11月21日，携程第三季度财报显示，携程集团净营业收入为137亿元，同比增长99%。与此同时，携程集团还在全球化战略、AI赋能、ESG可持续发展等方面，为旅游行业高质量复苏贡献力量。

夏季旅游旺季的到来促使旅游预订不断增长。得益于此，携程集团主营业务出现大幅增长。在第三季度，携程住宿预订收入为56亿元，同比增长92%;交通票务收入54亿元，同比增长105%;旅游度假业务收入为13亿元，同比增长243%;商旅管理业务收入为5亿9100万元，同比增长60%。

国内市场进入稳序增长阶段，三季度携程国内酒店预订量同比增长超90%，较2019年同期增长超过70%。出境游复苏显著，尽管三季度跨境航空客运量仅恢复到2019年同期的50%左右，但携程出境酒店和机票预订量已恢复到2019年同期水平的80%左右，持续领先行业复苏水平。全球旅游市场前景向好，携程国际业务继续保持强劲势头。三季度携程国际OTA平台的总预订较去年同期及2019年同期水平增长均超100%。

据中研产业研究院《2024-2029年旅游产业现状及未来发展趋势分析报告》分析：

2023年，AI大模型在全球带来变革性浪潮。有数据显示，今年上半年，国内发布的10亿参数规模以上的大模型超80个，并在各行各业逐步落地。在旅游行业，AI大模型被视为有望应用于智能问答、个性化筛选推荐，以及提升供需匹配和交易转化效率等方面。

旅游行业对AI的关注与投入正不断加大。

今年7月携程推出首个旅游垂直大模型“携程问道”，结合携程现有精确的结构性实时数据以及携程历史训练的机器人和搜索算法，构建了“可靠答案数据库”，供旅行者获取准确的旅行数据和意见。

十四五”时期，我国将全面进入大众旅游时代，旅游业发展仍处于重要战略机遇期，但机遇和挑战都有新的发展变化。

《“十四五”旅游业发展规划》提出，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游，深化“互联网+旅游”，扩大新技术场景应用。日前，文化和旅游部、工业和信息化部确定并公布第一批“5G+智慧旅游”应用试点项目，包含“故宫博物院”小程序智慧开放、白洋淀智慧景区5G+北斗智慧旅游、良渚遗址5G+智慧旅游等共30个试点项目，呈现上海、江苏等重点地区引领，沿海内陆协同发展态势。应用场景方面，以传统旅游场所为主，同时扩大到文化遗产保护监测及公共文化场所等新场景。

在未来的几年中，这个行业将会面临哪些新的挑战和机遇?报告对我国旅游的行业现状、市场各类经营指标的情况、重点企业状况、区域市场发展情况等内容进行详细的阐述和深入的分析，着重对旅游业务的发展进行详尽深入的分析，并根据旅游行业的政策经济发展环境对旅游行业潜在的风险和防范建议进行分析。

想要了解更多旅游行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2024-2029年旅游产业现状及未来发展趋势分析报告》。

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