我国物业管理产业市场前景调研分析2023

• 黄婷 2023年12月20日 来源：互联网 734 44
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物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管

物业管理产业

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

居住物业：是指具备居住功能、 供人们生活居住的建筑; 包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、 别墅、度假村等; 当然也包括与之相配套的共用设施、 设备和公共场地。商业物业：有时也称投资性物业，是指那些通过经营可以获取持续增长回报或者可以持续升值的物业，这类物业又可大致分为商服物业和办公物业。

商服物业是指各种供商业、服务业使用的建筑场所，包括购物广场、百货商店、超市、专卖店、连锁店、宾馆、酒店、仓储、休闲康乐场所等。办公物业是从事生产、经营、咨询、服务等行业的管理人员(白领)办公的场所，它属于生产经营资料的范畴。这类物业按照发展变化过程可分为传统办公楼、现代写字楼和智能化办公建筑等;按照办公楼物业档次又可划分为甲级写字楼、乙级写字楼和丙级写字楼。

据中研产业研究院《2024-2029年物业管理产业现状及未来发展趋势分析报告》分析：

历经三十余年的发展，我国物业管理行业正努力摆脱市场发展无序、缺乏配套性法规和规范性文件辅助行业发展的局面。不少地区都相继出台相应的法律规范，协助行业往良性发展的道路上走。在市场进一步规范化发展的道路上，优秀的物业服务企业将抓住机遇实现做大做强。

我国物业管理企业总数将近7万余家，住宅物业管理规模达到120多亿平方米，主要一线城市物业管理服务收入占到当地GDP的2.5%以上。物业服务企业将部分服务进行分包，一方面可以降低企业管理运营成本，充分利用社会资源，提高企业的运营效率;一方面专业的保安、保洁、绿化、设备维修管理服务机构，业务相对单一，专业化优势突出，有利于提升服务质量，提高业主满意度。

物业管理作为经济发展和建设和谐社会的重要组成部分，正面临着新的挑战和机遇，区域间的合作与发展已成为必然趋势。通过区域协同发展，粤港澳大湾区、长三角地区和海南自贸港可以整合资源、共享经验、推动技术创新，促进相互合作，实现互利共赢，充分发挥物业管理在促进经济、服务社会、服务民生等方面的积极作用，为行业的可持续发展作出积极贡献。同时，物业管理行业要积极推动科技与物业服务的深度融合，运用大数据、人工智能等先进技术，提升服务质量，提高工作效率，为人民群众创造更加智慧、便捷的生活环境。

香港物业管理师学会会长冯国雄表示，随着经济社会进一步发展，香港居民都开始呼吁高水平的物管服务。2023年8月1日，香港特别行政区《物业管理服务条例》全面实施，相信相关措施将大大提升香港物业管理的水平，促进制度化、专业化进程，增加物业管理社会认受性。

物业管理产业市场分析

数据显示，截至2022年6月，全国注册物业公司总数为335609个，大湾区注册物业公司总数为51175个，广东注册物业公司总数为67851个。报告显示，2022年百强物业企业管理面积、营业收入均保持两位数增长。

从管理规模看，2022年，百强企业管理面积均值达到6400.62万平方米，同比增速为12.43%。在市场份额方面，以管理面积计，排在前200名的企业市场份额为50.24%，且逐年提升。

从经营绩效看，2022年，百强企业营业收入均值为14.82亿元，同比增长10.62%，同比增速较上年下降3.59个百分点。TOP10企业营业收入均值为131.01亿元，同比增速达22.24%，是百强企业的近2倍。

在收入构成方面，2022年，百强企业基础物业服务收入持续增长，均值为11.72亿元，同比增长14.76%，韧性好，抗风险能力强。增值收入均值为2.7亿元，同比下降6.35%，社区增值服务潜力不可小觑，非业主增值服务受挫严重。城市服务、IFM、商业运营等创新型服务收入均值为0.40亿元，同比增长32.86%，潜力突出。

物业服务业经过一段时间的快速扩张后，行业已开始进入理性回归、高质量发展阶段。报告显示，从服务质量看，2022年全国重点企业整体服务水平满意度评价得分约78.1分，较去年下滑2.6分，印证了行业在高速成长后需要回归服务本质的深刻诉求。在物业管理行业理性回归的背景下，百强企业更加注重服务品质，加强“四化”建设，提升服务密度。

从发展潜力看，基础物业管理市场规模超万亿元，储备项目充足为可持续发展奠定了基础。社区增值服务“从有到优”更理性，城市服务、IFM开启万亿新空间。

值得注意的是，随着物业管理行业的发展，物业服务企业也有了更高的标准，加快数字化和科技创新，提高效率为服务赋能，成为物业企业关注的重点。同时，对企业的人才素质也提出了更高的要求。

报告显示，2022年，在百强企业的从业人员中，本科及以上人员占比为12.12%，大专学历人员占比为23.01%，高中学历人员、中专及以下人员占比分别为22.14%和42.73%。百强企业从业人员的学历水平延续了过去几年的变化趋势，对高学历、专业型、复合型人才的需求较以往更加明显。

如今在"互联网+"的背景下，物业管理产业应充分借助室内信息技术，实现智能楼宇、智慧物业、智慧政务、智慧公共服务。这不仅能改变传统服务模式，实现物业服务转型升级，降低物业服务成本，改善物业服务成本结构，还能改变业主生活体验，引领社区生活方式的蝶变。综合本地的服务优势，围绕广大业主的需求，开展丰富的物业小区服务、增值服务，让业主足不出户便可享受高度人性化、便捷化的服务体验。

想要了解更多物业管理产业情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2024-2029年物业管理产业现状及未来发展趋势分析报告》。

报告在总结中国物业管理行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国物业管理行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。报告资料详实，图表丰富，既有深入的分析，又有直观的比较，为物业管理行业企业在激烈的市场竞争中洞察先机，能准确及时的针对自身环境调整经营策略。

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