家政服务业迈向“员工制” 2024年家政服务行业市场现状及行业前景

• 李基锦 2024年1月11日 来源：互联网 400 19
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家政服务行业是指为满足家庭日常生活需求而提供的一系列专业服务。这些服务包括但不限于清洁、烹饪、照顾老人和儿童、护理、家庭教育、家庭管理等。随着社会的发展和人们生活水平的提高，家政服务行业逐渐从传统的家庭内部事务转变为社会化的服务行业，成为现代服务业的

家政服务行业是指为满足家庭日常生活需求而提供的一系列专业服务。这些服务包括但不限于清洁、烹饪、照顾老人和儿童、护理、家庭教育、家庭管理等。随着社会的发展和人们生活水平的提高，家政服务行业逐渐从传统的家庭内部事务转变为社会化的服务行业，成为现代服务业的重要组成部分。

家政服务行业市场现状

随着人们工作和生活节奏的不断加快，对生活质量的要求也在随之增长，家政服务的需求也应运而生。据央视财经，由于不少家政人员提前返乡过年，不少钟点服务人员春节前所有工作时间基本被预订完，且服务单价有所提升。而除此之外，家政公司还开启了针对上班族的“晚班家政服务”等。此外“武汉90后会计转行做家政月入4万”一消息让家政赛道再次火出圈。

家政服务领域的薪酬也较为可观，月嫂、催乳师、育婴师、家政服务的平均招聘薪资均超过万元，分别为13592元、11375元、11048元、10389元，折射出春节消费市场需求多元，相关岗位用工紧俏，从业者的薪酬待遇也“水涨船高”，就业前景和“钱”景可观。

近期，家政服务逐渐走向火爆，各地的家政公司均面临订单增多的情况, 我国正在将家政服务业转向“员工制”2，以解决现行中介制的一些问题，如企业管理不规范、员工权益保障不完备及从业者素质参差不齐等2。家政服务行业也积极借助数字化技术进行升级改造，比如58到家就创建了O2O平台，帮助本地生活服务商家数字化转型。

为了更好地满足市场需求，部分家政公司也推出了晚班服务等应对上班族的需求，也有家政公司开展了“衡水市家政信用信息平台”的使用培训，以提升家政服务的水平。同时，也有家政公司尝试通过提供细分品类的服务，满足消费者多样化的需求。

然而，火爆的市场需求也带来了一些问题，例如家政服务的供需紧张，导致家政人员的工资上涨，甚至出现了用工紧缺的问题。尤其是在春节前夕，这一问题更加突出。为此，各地政府和企业正在积极采取措施，确保市场的平稳运行。

我国家政服务市场的发展潜力巨大，且随着生活质量要求的提高，市场需求有望进一步增长。家政服务业既面临着挑战，也拥有着发展的机遇。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年家政服务产业现状及未来发展趋势分析报告》分析

家政服务业迈向“员工制”

当前国内家政服务业以中介制为主，雇主寻找家政人员，主要靠中介推荐或口口相传。企业管理不够规范、员工权益保障尚不完备，加之家政从业者素质参差不齐，在一定程度上限制了家政行业的发展。

为规范家政行业发展，国家发展改革委等6部门日前印发《关于支持和引导家政服务业员工制转型发展的指导意见》(以下简称《指导意见》)，明确把员工制企业转型作为家政行业未来发展的重要方向。

推动家政服务业迈向“员工制”有啥好处?首先是家政服务更规范了。国家发展改革委社会发展司副司长彭福伟介绍，《指导意见》从员工制家政企业运营模式着手，通过签订电子合同、统一平台监管、加强信用体系建设、推进员工制家政服务人员全员持证上门等手段，进一步完善了家政服务的标准和规范。

对于家政行业从业者来说，家政服务业迈向“员工制”，有利于保障员工相关权益，进一步提升从业人员的职业认可度。

《指导意见》在签订劳动合同、支付劳动报酬、缴纳社会保险等方面提出了明确要求。在员工制模式下，家政企业从传统的介绍人转变为管理者，服务人员将成为公司的员工，就业更加稳定。此外，在优化商业保险制度、健全职工权益和激励机制等方面，做出了一系列针对性制度设计。“实行员工制，将家政服务人员从‘灵活就业’变为‘稳定就业’，能够降低家政服务人员流动性，增强行业‘粘性’，吸引包括年轻人在内的多层次人员加入到家政服务业，有利于家政服务行业和家政企业长远发展。”国家发展改革委新闻发言人李超说。

企查查数据显示，我国现存家政相关企业269.55万家。人们工作和生活节奏的加快提高了对生活质量的要求，家政服务的需求也应运而生。近十年，我国家政相关企业注册量呈整体大幅增长态势。2020年，我国家政相关企业新增75.88万家，同比增长158.10%。2021年、2022年受疫情影响，我国家政相关企业注册量有所减少，分别新增75.42万家、45.27万家，同比减少0.61%、39.97%。但此趋势有所回温，2023年我国家政相关企业新增60.04万家，同比增长32.61%。从区域来看，江苏现存57万家家政相关企业，位居第一，遥遥领先。山东、广东分别现存23.94万家、13.57万家，位居前三。此后是浙江、河北、四川等地。

家政服务行业的前景

全球经济的增长和人们生活水平的提高，家庭对于高质量生活服务的需求也随之增加。这促使更多家庭愿意为专业家政服务付费，以提高生活质量和便利性。

人口老龄化。许多国家和地区，尤其是发达国家，面临着人口老龄化的挑战。老年人口增加意味着对家庭护理、陪伴和医疗服务的需求增加，这些服务通常可以由家政服务提供者承担。

城市化进程。城市化的加速使得更多家庭迁移到城市，生活节奏加快，工作压力增大，这导致家庭对于外部家政服务的依赖性增强。

双职工家庭增多。随着女性就业率的提高，双职工家庭成为常态。这些家庭往往没有足够的时间和精力来处理家务，因此更倾向于雇佣家政服务人员。

政策支持。许多政府认识到家政服务行业的重要性，并通过立法和政策扶持来促进其健康发展，例如提供培训、制定行业标准、保障服务人员权益等。

消费观念变化。现代消费者越来越重视生活品质和个人时间，愿意为专业家政服务支付费用，以获得更多的个人时间和平静的生活环境。

了解更多本行业研究分析详见中研普华产业研究院《2024-2029年家政服务产业现状及未来发展趋势分析报告》。同时, 中研普华产业研究院还提供产业大数据、产业研究报告、产业规划、园区规划、产业招商、产业图谱、智慧招商系统、IPO募投可研、IPO业务与技术撰写、IPO工作底稿咨询等解决方案。

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