智慧旅游强基础、稳发展 新科技带来的智慧旅游新体验愈发受到游客青睐 智慧旅游产业现状分析2024

• 黄婷 2024年1月26日 来源：互联网 653 38
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智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅

智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

据中研产业研究院《2024-2029年中国智慧旅游行业竞争分析及发展前景咨询报告》分析：

智慧旅游应当是基于新一代信息技术(也称信息通信技术，ICT)，为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心内容是要能够解决旅游发展中出现的新问题，满足旅游发展中的新需求，实现旅游发展中的新思路以及新理念。

智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念，其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求，智慧旅游建设的成败也必将以游客的亲身体验和评价判断为根本标准。而将大数据分析等新兴技术引入到智慧旅游系统的建设中，对于提升旅游行业形象和服务管理水平具有重要意义，同时也有利于促进管理创新，为旅游服务行业引入全新的可持续发展模式。旅游大数据与智慧旅游，二者已不可避免的产生了交汇。想要充分利用旅游大数据，发挥这些数据的价值，必须对数据加以整合、分析和挖掘，并通过平台分享和发布，才能使得"旅游大数据"更好地指导建设。

智慧旅游是数字经济和旅游业深度融合的重要领域，是推动旅游业高质量发展的重要支撑。《“十四五”旅游业发展规划》提出，实施国家智慧旅游建设工程。经过这些年的发展，智慧旅游早已不局限于管理、运营手段的提升，而是进入为游客创造更丰富生动的旅游体验，全面推进旅游服务方式更新、消费模式升级的新阶段。

科技赋能打造沉浸式感官新体验，是满足用户多样化文化和旅游消费需求的有效途径。”北京第二外国语学院旅游科学学院副院长、数字文旅研究中心主任邓宁表示，当下数实融合的旅游目的地创新产品已经成为拉动消费的重要因素之一。“通过互联网娱乐和数字文化IP所孕育的强大内容流量，结合旅游目的地的独特历史文化资源，借助虚拟科技手段打造具有高沉浸感、高市场价值、高社会影响的新兴文旅项目，将对提升目的地整体竞争力和丰富游客在途体验产生极大的推动作用。

我国智慧旅游产业现状分析

2022年10月，文旅部发布了《智慧旅游场景应用指南》，重点选取了智慧信息发布、智慧预约预订、智慧交通调度、智慧旅游停车、智慧游客分流等10个具有普遍适用性的智慧旅游典型场景。

当前，新一轮科技革命和产业变革深入发展，不断催生新产业、新业态、新模式，其中科技赋能文旅方兴未艾。加速推动文旅行业数智化转型，要实现行业管理数智化，从传统以人工为主向信息化、智能化手段延展，如旅游监管平台、AI智能监控等;游客服务数智化，从传统线下服务向智能化、便捷化途径延展，如线上预约、AR导览;宣传推广数智化，从传统媒体向新型渠道延展，如短视频直播、视频彩铃等。“这些趋势变化，不仅推动了供给侧改革、提升了行业运转效率，也将为游客带来超越期待、倍加精彩的体验。

2023年政府工作报告提出，“强化科技创新对产业发展的支撑”“大力发展数字经济”，为发展智慧旅游提供了重要机遇。

为大力推动智慧旅游创新发展，2023年4月，文化和旅游部联合工业和信息化部印发《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》，明确“到2025年，我国旅游场所5G网络建设基本完善，5G融合应用发展水平显著提升，产业创新能力不断增强，5G+智慧旅游繁荣、规模发展”的总体目标，并提出加强重点旅游区域5G网络覆盖、鼓励重点单位网络建设资源开放、创新5G+智慧旅游服务新体验等重点任务，挂出5G+智慧旅游协同发展“作战图”。

上海出台《打造文旅元宇宙新赛道行动方案(2023—2025年)》，提出未来3年将实施数字文旅新基建专项行动、技术工具新突破专项行动、文旅元宇宙新场景专项行动等。

辽宁举办“5G+智慧文旅”发展大会，聚焦“5G赋能文旅助力振兴发展”，推动在重点领域打造一批“5G+智慧旅游”示范标杆。

2023年以来，沉浸式体验成为智慧旅游发展的关键词。不断涌现的智慧旅游新产品、新业态，让游客的体验更加丰富多彩。中国旅游研究院发布的《全国智慧旅游发展报告2023》显示，超过八成的受访者愿意花更多的钱去体验旅游科技，过半游客希望提升旅游服务智能化水平。

中国旅游研究院院长戴斌表示，互联网、大数据、人工智能等技术降低了人们旅游决策的时间成本。游客快速抵达目的地后，助其深入领略当地的自然之美、文化之美、发展之美，应当成为智慧旅游发展的方向。

回望2023年，智慧旅游强基础、稳发展，新科技带来的智慧旅游新体验愈发受到游客青睐;展望2024年，智慧旅游势必迎来更加广阔的发展空间，在加速发展的旅游市场中大有作为。

如果想要了解更多中国智慧旅游行业详情分析，可以点击查看中研普华研究报告《2024-2029年中国智慧旅游行业竞争分析及发展前景咨询报告》。

本研究咨询报告由中研普华咨询公司领衔撰写，在大量周密的市场调研基础上，主要依据了国家统计局、国家商务部、国家发改委、国家经济信息中心、国务院发展研究中心、中国行业研究网、全国及海外多种相关报纸杂志的基础信息等公布和提供的大量资料和数据，客观、多角度地对中国智慧旅游市场进行了分析研究。报告在总结中国智慧旅游行业发展历程的基础上，结合新时期的各方面因素，对中国智慧旅游行业的发展趋势给予了细致和审慎的预测论证。报告资料详实，图表丰富，既有深入的分析，又有直观的比较，为智慧旅游相关企业在激烈的市场竞争中洞察先机，能准确及时的针对自身环境调整经营策略。

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