智慧旅游行业前景分析：科技赋能 智慧旅游发展空间广阔

• 黄文玉 2023年12月4日 来源：互联网 国家统计局 旅游部 IT桔子 343 15
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“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新

智慧旅游行业市场发展现状分析

近日，在南京举办的智慧旅游发展大会暨智慧旅游示范展示活动上，各类别开生面的智慧旅游项目引来无数观众赞叹，展现了我国智慧旅游发展的最新成果。近年来，数字技术不断迭代更新，智慧产品与传统旅游融合形式日趋多样，智慧旅游发展空间广阔，成为促进旅游业高质量发展的新动能。

“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。

智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念，其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求，智慧旅游建设的成败也必将以游客的亲身体验和评价判断为根本标准。而将大数据分析等新兴技术引入到智慧旅游系统的建设中，对于提升旅游行业形象和服务管理水平具有重要意义，同时也有利于促进管理创新，为旅游服务行业引入全新的可持续发展模式。旅游大数据与智慧旅游，二者已不可避免的产生了交汇。想要充分利用旅游大数据，发挥这些数据的价值，必须对数据加以整合、分析和挖掘，并通过平台分享和发布，才能使得"旅游大数据"更好地指导建设。

根据文旅部数据显示，2011至2019年，我国国内旅游人次由26.41亿人次增至60.06亿人次，旅游收入由19305亿元增至57251亿元。2020年受疫情限制，国内旅游人数下滑至28.79亿人次，旅游收入22286亿元。随着疫情的持续好转，出行限制不断降低，居民旅游意愿将逐步上升。

智慧旅游应当是基于新一代信息技术(也称信息通信技术，ICT)，为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心内容是要能够解决旅游发展中出现的新问题，满足旅游发展中的新需求，实现旅游发展中的新思路以及新理念。

受新冠疫情影响，2020年我国旅游人数及旅游总收入均呈大幅下降;随着2021年中国疫情得到有效控制，中国旅游逐步恢复，2021年前三季度，国内旅游总人次26.89亿，恢复到2019年同期的58.5%。国内旅游收入(旅游总消费)2.37万亿元，恢复到2019年同期的54.4%。2016年中国智慧旅游行业投融资规模为近几年峰值，达到44.9亿元;2020年中国智慧旅游行业共有6笔投资，投资规模为4.9亿元，较往年有所下降，主要受疫情影响。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国智慧旅游行业发展前景及投资战略规划报告》显示：

从2020年国内智慧旅游行业投资数量分布来看，种子轮、天使轮、A轮 、B轮 、D轮 、战略投资均有一笔投资。其中种子轮投资规模为0.02亿元，天使轮投资规模为0.01亿元，A轮投资规模为0.2亿元，B轮投资规模为0.71亿元，D轮投资规模为1亿元，战略投资投资规模为3亿元。2020年中国智慧旅游行业投资企业主要集中在产品及解决方案提供商，2020年12月30日，文旅云完成A轮战略融资。本轮融资由腾讯投资、海看体育共同参与。我国旅游景区、旅游饭店、乡村旅游、旅游度假区等旅游产业板块信息化发展水平不一、优势特点各不相同，东西部差异显著。

如连云港花果山全景区覆盖着高质5G专网，中国移动则在景区放置4K高清全景摄像机，实时展现山海美景给网络用户，实现“云游”花果山景区的秀美风光。5G+无人车应用依托5G数据高速传输能力和边缘计算能力，装载传感器的无人车可实现自主规划运行线路、定时出发、自动巡航、招手即停、主动避让以及识别障碍物等功能。

在发展智慧旅游的过程中，还容易出现重硬轻软的问题。有些地方政府很舍得在硬件上投资，却不重视服务。有些项目前期投入大，后期运营弱。管理者把主要精力集中到景区的地理信息采集、扫码入园、游迹跟踪上，但对游客最关心的景区停车难、预约难等问题却拿不出切实可行的解决方案。

智慧旅游行业未来发展前景分析

工信部、文旅部发布的《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》提出，重点加强全国乡村旅游重点村镇和乡村旅游资源丰富地区的5G网络覆盖。推进5G乡村旅游资源和产品数字化建设，探索5G+乡村文化、5G+民俗风情等新型表现形式，打造5G乡村旅游精品项目，建设一批5G+智慧旅游样板村镇，助力乡村振兴。

文化和旅游部资源开发司公布了第一批全国智慧旅游“上云用数赋智”十佳解决方案。这些方案都是坚持游客需求导向，着力解决旅游产业发展过程中的堵点、痛点、难点，凸显理性务实的发展方向。随着5G等通信基础设施覆盖范围不断扩大，5G与人工智能、虚拟现实、增强现实、大数据、边缘计算等技术和应用深度融合，让乡村插上了智慧转型的“翅膀”。智慧旅游便是典型应用场景之一。

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