2024物业管理行业现状及市场预测 重新聚焦服务和品质成为行业共识

• 吴澳燕 2024年5月9日 来源：互联网 946 59
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物业管理行业地域分布广泛，各大城市均有物业管理企业的身影。在竞争格局上，大型物业管理企业凭借其品牌、管理、服务优势，占据了市场的主导地位，而中小型企业在特定区域或服务领域内也具有一席之地。受到上游房地产行业下行影响，物业管理行业增量市场空间有限，存量

物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

物业管理包含的内容非常广泛，涉及物业共用部位的维修、养护和管理，物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，以及清洁、安保、日常管理等多个方面。

物业管理行业作为现代服务业的重要组成部分，对于城市化和现代化进程中的物业保值增值，居民生活便利，以及社会和谐稳定具有重要意义。近年来，随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高，物业管理行业得到了迅速的发展。

从政策来看，2023年出台的政策总体对物业管理行业发展有利，涵盖了城市更新、城市改造、社区养老、保障性住房、收费标准与规范安全生产等多个方面，为行业带来新的业务空间和发展机遇，也对物企专业能力和规范运营提出了更高要求。

根据中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国物业管理行业市场全景调研与发展前景预测报告》显示：

物业管理行业地域分布广泛，各大城市均有物业管理企业的身影。在竞争格局上，大型物业管理企业凭借其品牌、管理、服务优势，占据了市场的主导地位，而中小型企业在特定区域或服务领域内也具有一席之地。受到上游房地产行业下行影响，物业管理行业增量市场空间有限，存量市场竞争愈发激烈。随着住宅类物企纷纷涌入非住宅赛道，极大加剧公建市场竞争，对项目新接、续约、撤场等都造成了影响，物企整体增速放缓、利润下跌。

2023年，物业百强企业管理面积均值达到6798.10万平方米，同比增速为6.21%。2023年百强企业TOP10管理面积均值达到4.53亿平方米，同比增长13.01%，管理面积均值和增速分别是百强企业的6.67倍和2.10倍。2023年，百强企业储备面积均值为1881.78万平方米，首次出现下降，同比下降10.15%。

从经营绩效看，2023年，物业百强企业营业收入均值达15.5亿元，同比增长4.56%，同比增速较上年下降6.06个百分点。

2024物业管理行业现状及市场预测

从收入构成看，2023年，百强企业基础物业服务收入持续增长，均值达12.72亿元，近四年占比首次超过八成，达到82.05%，占比较上年提升2.97个百分点，为近几年新高。增值收入均值2.36亿元，同比下降12.59%，非业主增值服务下跌超三成，社区增值服务与上年基本持平。城市服务、IFM、商业运营等创新型服务收入均值约0.42亿元，同比增长5.0%，保持增长但贡献有限。

宏观方面，从2024年中央政府会议要求及地方政府报告来看，“过紧日子”已经成为常态，对预算管理提出了更高要求。2024年全国一般公共预算收入增速目标较 2023年有所下调，经费支出的严格管控预计将持续影响公建物业市场。

从国际经验来看，人均 GDP 超过 3,000 美元时，居民消费结构将发生转变，服务性消费占比提升，耐用消费品需求增速放缓。随着我国迈入消费升级时代，居民消费和企业消费将更加注重品质和服务体验。结合各类型物业所提供工作、活动场所的功能，使用者关注的空间品质不仅反映在面积上，也同时包括功能实现及服务水平。

长远来看，尤其在房地产开发市场进入存量时代后，如何充分发掘物业的自身优势进一步激活多元赛道潜力，是行业面临的重要课题。在新的形势和竞争格局下，重新聚焦服务和品质成为行业共识。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。报告准确把握行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2024-2029年中国物业管理行业市场全景调研与发展前景预测报告》。

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