导购需求开始从单一的电商平台向电商商家延伸;再到线上线下融合的多元化时代,又发生了一系列的变化,主要表现为两个方面:一是在线导购服务范畴开始从线上向线下延伸,二是伴随着O2O的兴起,在线导购开始由商品导购向服务导购拓展。
电商导购行业增长空间大,发展后劲足。大部分导购平台都是依托于网络零售市场发展而来,收入来源为广告主的网络营销费用。中国网络零售市场发展多年,渠道和物流等基础设施已经相对成熟,进入稳定发展阶段;互联网本地生活服务市场快速发展,市场规模迅速攀升,越来越多的消费者逐渐习惯通过互联网来满足自己的日常需求;随着居民收入水平和消费升级的趋势,在线旅游市场也不断扩张。
电商导购行业受益于整体电商行业的增长而持续增长,内容类导购电商是未来趋势。网络购物在零售市场的渗透率不断扩大,成长起一批新兴电商平台,这些平台对导购的依赖程度较高;另一方面,网购商品信息过剩,电商的流量获取重心逐渐从用户搜索转向平台推荐,推动了内容类导购和价格类导购两类电商导购模式的发展。
中国网络零售由高速增长向高质量发展转变,零售额达到7.18万亿元人民币;零售额同比增长32.2%,增速较上一年提高了6个百分点。2017年,电子商务新主体、新业态快速发展,跨境经营、无人零售、社交电商、优品电商、二手电商等营造消费新场景,激发消费新需求,品质、智能、绿色商品已经被越来越多的消费者认可和选择。根据商务部监测,2017年智能穿戴、高端家电、生鲜食品、医药保健等商品品类网络销售增速均超过70%。
电商导购企业作为一个连接用户和电商、品牌商的中间平台,不仅可以为用户提供高效、中立的消费决策支持,节约他们网络购物的学习成本和时间成本,也可以成为电商、品牌商增加用户曝光、获取用户流量的重要渠道。 电商导购企业指通过比价、返利或内容营销等各类方式,吸引并引导用户前往电商进行交易的企业。按照运营方式、服务用户模式的不同,可以细分为内容类导购企业和价格类导购企业,其中内容类导购主要通过内容吸引用户并促使用户前往第三方电商、品牌商官网完成交易;价格类导购主要通过比价、返利等方式吸引用户并促使用户前往第三方电商、品牌商官网完成交易。
依托于多元发展模式、多维返利优势等,国内电商导购行业先行者淘粉吧稳居行业第一梯队,并通过持续的导购内容优化和提升用户体验等创新方向,不断拉开与同业之间的竞争优势。2017年中国移动电商用户规模已达到4.73亿人,增长率为13.2%,预计2018年的用户规模将达到5.12亿人,网购常态化。
电商导购平台在电商市场整体保持繁荣、网购消费常态化的移动互联网进程中,凭借对综合电商的信息过剩痛点的把握,处于稳健发展阶段。
在线导购平台迎合了品效合一这一趋势,在同一平台为用户提供种草(心智占领)、长草(认知引导)到拔草(消费决策)的消费全链路服务,同时服务范畴开始衍生出综合型和垂直型两种类型,成为品牌方进行品效合一营销的有力渠道。
根据中研普华产业研究院发布的《2019-2025年中国电商导购行业全景调研与投资前景预测报告》显示:
国内电商导购行业正在经历几大较为明显的行业升级。一是行业整体从之前的价格型平台占主导,逐渐转变为更加强调内容功能的植入;二是部分处于行业领先地位的平台,平台模式已经在朝着多元化方向发展,互联网金融理财、海淘等业务成新拓展方向,助推了电商导购产业链的延长和深化;三是基于手机购物市场规模的扩大和人均收入的提高,电商导购市场迎来了更为积极乐观的消费环境,市场规模也在消费需求发展中不断扩大。
具体到电商导购细分领域内,目前行业尚处于快速发展阶段,内容类导购领域的新进入者增加,市场竞争日趋激烈。但目前电商导购行业,尤其是内容类导购的整体渗透率较低,行业内竞争者呈现面向不同电商和用户群体的多元化发展趋势,各行业参与者都在专注于品牌树立、产品创新。在消费升级的大潮流下,导购平台的推荐将由价格驱动越来越多地转向基于内容的价值推荐,单一价格类导购平台对用户的吸引力将逐渐降低,拥有社区属性、用户参与度较高的导购平台将在未来行业竞争中占据优势地位。
导购需求开始从单一的电商平台向电商商家延伸;再到线上线下融合的多元化时代,又发生了一系列的变化,主要表现为两个方面:一是在线导购服务范畴开始从线上向线下延伸,二是伴随着O2O的兴起,在线导购开始由商品导购向服务导购拓展,包括吃、喝、娱乐、旅游等,围绕用户的消费生活提供360°的全景导购服务;未来,在线导购行业的服务场景仍将不断向外扩展。
导购网站作为连接用户和电商、品牌商的重要中间平台,不仅可以为电商、品牌商提供大量、高质量的用户群体,将流量在短时间内转化为交易;而且可以提升电商、品牌商在用户中的认知度和口碑,提升用户的忠诚度和粘性,在较长的时间里为电商、品牌商持续贡献价值。随着电商行业从粗放增长走向精耕细作,新增用户带来的流量红利减少、优质用户的流量价值逐渐上升,优质导购网站,尤其是内容类导购网站的商业价值日趋凸显。
从行业角度看,电商依然保持较高增速,然而随着流量红利的消失,获客成本逐渐提高,作为流量跳板的导购平台将获得更大包容度,同时在线导购平台渗透率仍在低位,未来的发展潜力巨大。
电商导购行业受益于整体电商行业的增长而持续增长,内容类导购电商是未来趋势。网络购物在零售市场的渗透率不断扩大,成长起一批新兴电商平台,这些平台对导购的依赖程度较高;另一方面,网购商品信息过剩,电商的流量获取重心逐渐从用户搜索转向平台推荐,推动了内容类导购和价格类导购两类电商导购模式的发展。
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