社区团购的发展模式调研 2023社区团购市场的未来趋势

• 黄江 2023年4月3日 来源：新浪 818 50
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社区团购是新零售基于线下小区/写字楼，通过微信群与社区居民进行互动，开团销售，把相同小区人群的日常所需商品交由平台+商家+团长+平台配送员集中管理运营的一种新型社区消费模式。

社区团购是真实居住社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化、网络化的团购形式。简而言之，它是依托社区和团长社交关系实现生鲜商品流通的新零售模式。

社区团购的发展模式调研 2023社区团购行业未来趋势及前景

社区团购是新零售基于线下小区/写字楼，通过微信群与社区居民进行互动，开团销售，把相同小区人群的日常所需商品交由平台+商家+团长+平台配送员集中管理运营的一种新型社区消费模式。该模式直接根据用户的需求去采购货物，避免出现货物供过于求的情况，极大程度保证了商品的供销平衡，最大程度达成多单交易，实现社区人群有效消费。

在不同平台采取不同开店模式的背景下，各地门店分成了两类，一类是地方团购平台亲自下场开设的独立门店，一类是经过其改造而来的社区夫妻店。依托于这些门店，地方团购平台的业务也从线上拓展到线下，开启“预售+现售”两条腿走路的模式。

相比传统团购平台，地方团正在通过团店模式改变自身与团长的关系，并致力于构建新的商业模式。在提高服务和商品品质进一步发展团购业务的同时，平台希望通过这些仅有20、30平方米的门店，将平台业务延伸至家政等本地生活领域，挖掘到整个社区经济的红利。

社区团购模式一定程度上并没有涉及到技术创新的层面，他的本质是一种销售渠道的创新，社区团购是把团购的渠道由在网上一起拼单转到了具体的线下社区居民拼单，实现了以社区为单位的快速覆盖。

随着社区团购在农村消费市场的竞争不断加剧，单纯依靠价格和交付质量的比拼难以支撑长期客户关系的维持。

因此必须通过深度服务建立感情链接，一方面就团购服务本身，平台和团长应充分站在农村消费者的立场考虑绩效考核，不能片面追求经济利润而诱导农村消费者进行冲动或过度消费，应始终坚持经济合理和节约的原则，充分理解不同家庭和个人的真实需求给子适当的消费建议和营销信息:

另一方面平台和团长应在零售工作之外，更多地关注农村居民家庭发展情况，特别是对于困难家庭给予适当的帮扶，例如针对独居老人、单亲家庭、孤儿等人群提供更优惠的价格，或者通过平台发起公益活动，或直接提供一定的就业机会。

总而言之社区团购平台期望在农村市场持续经营，必须做有“温度的“平台”，要努力成为农村消费者的亲密“邻里”，这样才能牢牢抓住农村消费者的心。

农产品上行的团购业务

农村社区团购的持续繁荣，离不开农村居民收入水平和消费升级的持续提高，因此农村社区团购应同时开展农产品上行的团购业务。

社区团购平台不仅作为农村社区团购的供货平台，同时也是城市社区团购的销售平台，因此可以将城市客户与农村客户的供需进行有效匹配。

首先，农村团长应优先选择扎根本地的居民，特别应重点培养具有创业梦想的留守或返乡的年轻人。

农村团长的能力要求应不仅要具备较强的本地市场开拓和服务能力，还应具有带动本地农产品资源上行销售的能力。

其次社区团购平台可以将城市团长和农村团长进行“结对子”充分挖掘平台已有的社群客户资源，构建基于团长信任的农产品上行稳定通道。

通过培育具备双向社区团购运营能力的本地团长，社区团购平台能够成为推进农村产业振兴的重要载体。

社区团购平台不仅能够成为农产品上行的渠道，还能够成为农村产业和商业现代化的赋能平台。

根据中研普华研究院《2023-2028年中国社区团购行业现状与发展趋势及前景预测报告》显示：

今年1—2月，我国社会消费品零售总额同比增长了3.5%，实现了由降转增的变化。国家信息中心在分析全国生活服务类商户经营情况后发现，生活服务业经营活力和消费活力均在快速增长，3月日均指数分别比去年12月提升25.4个点和36.9个点。不断释放的消费活力正在为经济高质量发展，加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供强有力的支撑。

今年以来，一系列扩内需促消费的举措持续发力，百姓消费信心不断增强，消费市场回暖态势明显，不断激发的消费潜力，正为推动中国经济高质量发展注入新的动力。

春季时令蔬果集中上市，生鲜配送时效提速，这批刚刚采摘的江南春笋最快10个小时就可以端上北方市民的餐桌。春游踏青正当时，人们出行半径持续扩大，在江西萍乡的万亩油菜地里露营，在安徽黄山脚下赶一场市集，围绕“赏花游”而延伸的文旅消费新场景亮点纷呈。各地商超、购物中心迎春焕新，一批特色餐饮、零售商铺入驻开张。国家信息中心高频数据显示，今年以来，我国线下商圈消费热度稳步增长，3月日均指数值相比去年12月低点大幅增长27.7个点，居民线下消费持续火热。

我国拥有超大规模内需市场，消费潜力巨大。习近平总书记多次就坚持实施扩大内需战略、充分发挥消费的基础性作用作出重要论述。在今年举行的中共中央政治局第二次集体学习时，习近平总书记强调，要尽快形成完整内需体系，建立和完善扩大居民消费的长效机制，使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费。

面对总需求不足的突出矛盾，今年，国家深入实施《“十四五”扩大内需战略实施方案》，从优化投资空间、增加优质供给到推动城乡区域协调发展，释放内需潜能;从全面促进消费、加快消费提质升级到健全现代市场和流通体系，促进产需有机衔接。一系列扩大内需、提振消费的举措正密集落地，持续激发国内超大规模市场潜力。

商务部把今年确定为“消费提振年”，各地基于资源禀赋和区域优势，相继推出一系列具有浓郁地方特色的品牌活动。“季季有主题、月月有展会、周周有场景”的消费活动将贯穿全年，形成波浪式消费热潮。就在几天前，北京亮马河正式开航，融合乘船游览、品味美食、夜跑滑板、水岸演艺等多种消费场景，串联沿途分布的三里屯、燕莎、蓝色港湾等重要商圈，形成集文化、旅游、商贸于一体的多元化公共空间。

传统消费提质升级，新型消费也在培育壮大。在四川成都的春熙路商圈，新入驻的27家首店为顾客带来了新的体验。

包括春熙路商圈在内的全国10个城市的12个商圈已被确立为首批全国示范智慧商圈。通过线上线下一体化的智慧消费生态体系，将会满足居民品质化、多样化消费需求。

《2023-2028年中国社区团购行业现状与发展趋势及前景预测报告》由中研普华研究院撰写，本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析，重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

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