民营医疗行业十个主要营销渠道简析

• 陈博 2023年10月18日 来源：中研网 1482 98
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①院内事件营销：康复患者来院感恩事件，甚至可以请电视台、报纸等媒体前来报道，扩大事件的影响力，做积极正面的宣传。②网络事件营销：医疗救助事件，遇到有较大营销力的贫困网友求助事件，如医院表示愿意提供帮助，承诺给予减免医疗费用，以此契机宣传医院的王牌科室

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1、地面营销

①体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等，重点以妇科疾病排查体检为主；②转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络；其次为药店、诊所、职工医院、社区街道等的转诊网络；③义诊：乡镇卫生院开展定期义诊；社区街道协作义诊；城区广场节假日义诊；工厂工地义诊；企业学校义诊；敬老院福利义诊；④健康讲座：学校、社区街道、敬老院、企事业单位等及院内进行健康讲堂；⑤冠名活动：学校、社区街道、企事业单位、电视台等做活动冠名。

2、空中营销

①电话营销：电话咨询、预约；电话回访（建立客户档案和专项完善的回访机制）；②短信平台营销：短信医讯、短信咨询、预约；③网络平台营销：搭建官网，病情在线咨询、预约服务；网络推广（包括SEO\SEM，论坛发帖，健康问题回答，文章链接等）；创办公众号，订阅号和服务号定期更新医疗小知识提供在线咨询服务；网络有奖活动（如有奖疾病问卷调查等）；④新媒体营销：通过知乎、今日头条、豆瓣、新浪微博等平台发布科普性文章；⑤直播营销：利用抖音等直播平台直播，为患者提供在线医疗问题咨询。

3、院内营销

①全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚；②客户营销：利用客户资源即患者资源（特别是治愈患者），介绍患者资源，给予比例奖励。

4、节日营销

①法定节假日：如即将到来的“十一”长假，从“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动；重阳节，到敬老院进行免费义诊等活动；

 

②公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动；③院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。

5、事件营销

①院内事件营销：康复患者来院感恩事件，甚至可以请电视台、报纸等媒体前来报道，扩大事件的影响力，做积极正面的宣传。②网络事件营销：医疗救助事件，遇到有较大营销力的贫困网友求助事件，如医院表示愿意提供帮助，承诺给予减免医疗费用，以此契机宣传医院的王牌科室和技术，争取让各大网站转载直至成为新闻。这样的公益性事件很容易发酵，对医院起到很好的宣传效果。③其他事件营销：以突出公益性、新闻性、科学性为主，与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。

6、终端营销

所谓终端，即产品销售通路（渠道）的末端，就是产品直接到达消费者（或使用者）手中的环节，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。

7、学术会议营销

当前在全球范围内单品种销售领先的处方药，如Lipitor (立普妥，辉瑞公司)、Zoeor (斯伐他汀，默沙东公司)和Losee (洛赛克，阿斯利康公司)等都无一不是通过学术营销方式来推广企业产品的。这些公司凭借严谨的科学论证进行学术宣传、开展学术活动、赞助学术会议。历经几年的努力造就了一批重磅炸弹级别的药物。在国内医药市场中，再比如葛兰素史克公司的产品贺普丁同样是凭借学术营销建立其在肝病治疗用药领域稳固的领导者地位。

8、体验式营销

可进入社区街道宣传，邀请居民进行免费体验，尝试效果，让他们满意，进而达到营销目的。通过制作医疗优惠卡（如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等），针对乡镇农村消费群体，直接上门入户发放，一户一卡地毯式覆盖。

9、公益营销

积极参与各种社会性公益活动，参与救灾提供医疗救助服务或自己主动举办一些有影响力的大型公益活动，充分展示医院的正面形象、社会责任感、医疗品质、企业文化等。树立医院良好的大众印象与口碑，提高医院的公信度、美誉度，打造医院的诚信品牌，以创造社会效益来达到营销目的。

10、网络营销

（一）收费性的医院网络营销方式

 

1.百度、谷歌等搜索引擎的投放对医院网络营销是非常重要的一个捷径，但这个也绝对不是医院网络营销的永久之地来得容易去得也快。

 

2.门户网站和地方网站的广告位投放在医院网络营销中的作用争议性很大，在我对医院网络营销的实际推广工作中发现的是，这个渠道可以有较大作用也可以毫无用处，如何使用就成了这个渠道的关键所在。

 

3.第三方医疗行业网站合作方式对医院网络营销来说，是选择性的一个项目，在某些特定的这类网站，特定期间的投放特定的一些项目有可能会一定的效果。

 

4.委托第三方网络营销服务公司全权营销方式，根据本人在医院网络营销实际工作中的得到的分析，这种方式的可行性很“难”难在具体实施比自己架构一套网络营销体系还复杂，难在和这种合作难以持久等。

 

目前互联网上收费性的医院网络营销主要采用的方式无外乎就这些，在这些方式中根据各个医院的经营项目的特点不同，方式应该有不同的选择。就目前网络营销的现状来说，第1和2条内容相对是比较重要，而第3和4条内容，是很有争议性，我个人认为第3和4条长期来看对医院网络营销不但没有推动作用，反而会起到阻碍的作用。至于我为何这样理解，聪明的你可以去思考一下，我想你一定能想出答案。

 

（二）免费性的医院网络营销方式

 

1.网站自身的优化，和seo.现在流行的一个词“SEO”，SEO是一种低成本，效果不错的手段，但是需要投入比较多的时间和精力。加上正确的SEO策略，才能获得较好的效果。因为SEO投入小，所以比起竞价广告而言，是非常划算的的手段。数据库营销是非常重要的一种营销手段，但是绝大部分医院都没有很好的运用，如果这个策略运用了，讲可以大大提高网络营销效果。

 

2.门户网站品牌营销

 

对于医院而言，重要的推广手段就是口碑，因为口碑好不好，决定这这个医院的实力和水平。医院是一种帮助人民解决病痛的机构，不能成为一个单纯的商业机构，所以医院要树立好自己的口碑，就需要在品牌方面狠下功夫。

 

3.博客营销

 

医院的医生都是专家，专家适合做顾问式营销，那么博客营销就是一种非常好的手段，一方面可以给大家普及健康方面知识，同时还可以提高专家知名度。

 

4.其他策略：BBS推广、链接交换、流量联盟、联盟广告等等这里就不详细来说了。

 

5.医院经营项目内容在网络上的出现频率和活动度。现在大部分医院都很关注百度知道、搜搜问问、博客、qq等一系列的互动性的网络互动板块的活动。这些互动板块活动度对医院网络营销的贡献度有多少?是需要思考的，切忌埋头苦干，不知所措。网络推广的重点是内容，而内容的重点是思考，我们切忌不要看到别人说什么好就照搬，这样会把自己带入死胡同。

 

6.各种群发方式，这条内容也是目前争议较多的内容。关于群发的利、弊众说纷纭，从用户体验来说是弊大于利，从选择范围来说是利大于弊。个人终结论是弊大于利。

 

对于网络推广手段而言，方法不在于多，而在于精，能够把重要的两三种网络推广方法做好，效果就可以非常理想了。

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