IT服务行业市场需求及未来发展潜力分析2024

• 吴澳燕 2023年12月8日 来源：互联网 582 32
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随着头部服务商持续加大自身服务能力和团队建设，IT服务市场集中度逐渐趋于集中。另一方面，作为企业实现智能化转型的重要支撑，IT服务市场正在伴随大量企业的智能化转型全面提速迎来快速爆发，竞争也将日趋激烈。

2021年我国数字化转型市场总规模达2万亿元，预计到2025年将增长至5万亿元。其中，硬件设备占比约40%，数据相关业务(包括数据分析、数据治理、数据开发、数据展现以及数据安全等)占整个市场的20%至30%的份额， IT基础设施与应用开发则分别占15%至20%。

受益于企业数字化转型的深入，以及中国产业互联网的发展，中国IT服务市场规模持续提升。

行业发展概况

IT服务，是指满足用户IT需求的服务产品与服务过程。IT服务产品包括：硬件集成、软件集成、通用解决方案、行业解决方案和IT综合服务。

IT 服务市场分别由项目类服务、管理类服务和支持类服务三个一级子市场构成。而三个一级市场下又细分为 12 个二级市场 —— 项目类服务包含 IT 咨询、系统集成、网络咨询与集成以及定制化软件开发;管理类服务包含应用管理、托管应用管理、网络和终端管理、IT 外包以及托管基础设施;支持类服务包含硬件部署与支持、软件部署与支持以及 IT 教育与培训。

中国IT服务市场特征还体现在IT服务广泛外包，第三方厂商逐渐成为IT服务后市场主导。宏观上，信息技术外包在中国服务外包市场中仍占据46%的市场份额，居于主导地位。微观上，信息技术运营及维护外包服务增长显著，其近年的增长速度在整体ITO服务外包领域始终保持优势。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国IT服务市场深度全景调研及投资前景分析报告》显示：

2022下半年中国IT服务市场整体规模超过179.5亿美元，但是庞大的市场却保持着高度分散的市场环境，非运营商IT服务市场的前十名厂商仅掌握23.3%的市场份额。

从中国IT服务行业市场结构来看，主要由IT支持与维护、业务流程外包、知识流程外包、IT咨询、IT外包、IT培训、IT系统集成、IT投资保障组成，占比分别为47.20%、4%、8.50%、8%、9.80%、5.80%、15.50%、1.20%。从市场区域分布来看，中南地区占比最重，占比为32.10%，其次为华北地区，占比为28.50%，华东地区占比为27.80%。

我国IT服务行业尚处于成长期，行业内企业众多，市场化程度较高，市场集中度较低。虽然国内中小软件服务企业在中低端市场的竞争较为激烈，受市场进入门槛和客户的要求限制，市场竞争较不充分，行业内优秀企业可在各自细分市场取得较高的利润率水平。

随着头部服务商持续加大自身服务能力和团队建设，IT服务市场集中度逐渐趋于集中。另一方面，作为企业实现智能化转型的重要支撑，IT服务市场正在伴随大量企业的智能化转型全面提速迎来快速爆发，竞争也将日趋激烈。

据联想与信通院对中国500多家大型企业的调研显示，接近80%的大型企业决策者认为，企业的智能化转型渴望得到全栈产品和解决方案，以及咨询服务一体化、持续陪伴式的服务。

IT服务行业市场需求及未来发展潜力分析2024

2022年，数字政府IT解决方案市场总量为291.2亿元人民币，同比增长5.6%，增速进一步放缓。从市场的驱动因素来看，一方面，国家电子政务重大工程正持续释出市场空间，包括金审三期进入项目验收阶段，金税四期、金保三期、智慧检务等工程持续建设，相关投资带动应用层、平台层以及基础设施层的建设;另一方面，受到政府部门对自主创新要求的影响，大量的信息系统改造需求也是市场的重要驱动力之一。

此外，随着企业积极采用云计算和相关新兴技术，IT 服务需求已经从单纯维护 IT 环境转变为支持企业业务增长。新需求包括寻求开发和优化标准化工作流程，利用更多的自动化测试来加快整合和验收等。

政府、金融、专业服务和电信是中国大数据相关IT支出的主要行业用户，合计占比超中国市场总规模的六成。

从增速的角度来看，医疗保健、离散制造、地方政府等7个行业五年CAGR超过中国市场平均增速，展现出了较好的发展前景。随着社会数据素养的提升，政府政策、国际环境、底层支撑、应用服务均为大数据市场带来了更好地发展机遇与市场空间，场景专业化、高可拓展化、松耦合化、安全稳定化成为大数据市场发展关键词。

厂商积极布局底层计算存储、数据中台、大数据分析平台等业务，尤其聚焦金融、政府、能源、制造等行业，客户也正在进行新一轮投入。另外值得注意的是，ChatGPT的爆火带来了数据计算和存储业务领域的更大的资本关注度，将大数据市场带入更大体量、更强计算和更专业化服务的新台阶。

IT服务行业研究报告旨在从国家经济和产业发展的战略入手，分析IT服务未来的政策走向和监管体制的发展趋势，挖掘IT服务行业的市场潜力，基于重点细分市场领域的深度研究，提供对产业规模、产业结构、区域结构、市场竞争、产业盈利水平等多个角度市场变化的生动描绘，清晰发展方向。

在激烈的市场竞争中，企业及投资者能否做出适时有效的市场决策是制胜的关键。报告准确把握行业未被满足的市场需求和趋势，有效规避行业投资风险，更有效率地巩固或者拓展相应的战略性目标市场，牢牢把握行业竞争的主动权。

想要了解更多行业详情请点击中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国IT服务市场深度全景调研及投资前景分析报告》。

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