智慧政府行业市场现状分析 智慧政府行业发展策略

• 吴澳燕 2023年2月15日 来源：互联网 641 37
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一般来说，“智慧政府”包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大领域。智慧政府充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征，强调作为平台的政府架构，并以此为基础实现政府、市场、社会

随着政府部门信息化建设的深化，政务数据资源的不断汇聚，统筹信息化与数据资源建设的需求不断增长，各省纷纷成立了省一级的“大数据局”作为数字政府统筹建设的专职机构部门。同时，政府与企业合资成立运营服务公司成为重要趋势。

一般来说，“智慧政府”包括智能办公、智能监管、智能服务、智能决策四大领域。智慧政府充分利用物联网、云计算、大数据分析、移动互联网等新一代信息技术，以用户创新、大众创新、开放创新、共同创新为特征，强调作为平台的政府架构，并以此为基础实现政府、市场、社会多方协同的公共价值塑造，实现政府管理与公共服务的精细化、智能化、社会化。

我国电子政务市场规模逐年增长，2014-2019 年期间我国电子政务市场规模逐年扩张，年均复合 增长率为 12.84%。2020年我国电子政务市场规模保持较高增速增长，市场规模 达到 3,682 亿元。随着政策的不断出台、城市化进程的加速，将使得我国智慧政 务市场建设不断发展。

智慧政府行业市场现状分析

党的二十大报告指出，要增进民生福祉，提高人民生活品质，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。

提升政务服务效能是建设服务型政府的要求，既有助于更快地解决百姓的生活问题，又有利于更好地打造企业的营商环境，是影响人民群众生活水平和经济水平高质量发展的重要因素。随着信息化技术和数字化工具的不断完善，各级政府的政务服务不断融入大数据、云计算、人工智能等新一代数字技术，智慧政务的发展正成为提高公共服务水平的关键一环。

贵州利用大数据助推政务、民生服务智慧化的效果也尤为显著。作为全国首个省级一体化政府数据汇聚共享平台，云上贵州APP平台已汇聚了21个省直部门以及贵阳市3824项政务民生服务。在“云上贵州”APP上，公众可在线查询社保、交通出行、景区等信息，还可预约挂号、预约车检等。点击“办事大厅”，还能在线申报办理教育、医疗、纳税等事项。

2021年数字政府IT解决方案市场规模为275.8亿元人民币，同比增长32.3%。从市场驱动因素来看，一方面，国家电子政务重大工程正持续释出市场空间，包括金审三期进入项目验收阶段，金税四期、金保三期、智慧检务等工程接连启动建设，相关投资带动应用层、平台层以及基础设施层的建设;另一方面，2018年机构改革后的业务梳理期基本结束，应急、医保、自然资源、生态环境、卫健等领域的信息化建设加速推进。

从市场竞争格局来看，尽管垂直行业内的竞争格局较为稳定，但随着信息化过程中大数据、人工智能、区块链等新兴技术的不断深入应用，以应用软件开发商为主的市场格局正面临来自其他类型厂商的挑战。越来越多的金融科技背景公司，新兴技术提供商，云服务商在不断夯实行业认知，在垂直行业内出现跨界竞争的情况。

智慧政府行业发展策略

随着现代政府管理事务的日益复杂，传统政府的智能水平已经难以应付这种新的形势，必须建立更加敏捷高效利民的智慧政府。

政府治理现代化是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，智慧政府建设要以实现政府治理现代化为目标，统筹发展电子政务，构建一体化在线服务平台，分级分类推进新型智慧城市建设，打通信息壁垒，构建全国信息资源共享体系，扮演好良好发展环境创造者、优质公共服务提供者、社会公平正义维护者的角色，并以此激发经济社会的内生动力，发挥经济主体和社会主体的作用，为国家现代化建设铺路搭桥、提供保障。

在智慧城市建设中发挥协调引领作用。政府是一个城市的“大脑”，建设智慧城市首要任务是建设智慧政府。以智慧政府建设带动经济、社会领域的智慧化建设，包括智慧企业、智慧学校、智慧医院、智慧社区等。在编制智慧城市规划时，要把智慧政府作为重要内容，优先谋划，优先建设。通过智慧政府建设，更好地统筹基础设施建设，提高投资效益;更好地协调部门条线，推动整体联动;更好地疏通信息通道，促进资源共享;更好地融入经济社会生活，提升综合服务效益。

智慧政府建设要突出“以政府部门为中心”向“以企业与公众为中心”的转变，开展面向企业和公众的全生命周期管理和服务，并在此基础上选取好智慧政府建设的切入点。行政办公部门可以选取智能办公系统、政府知识管理系统、政务智能(GI)系统、场景式服务网站等作为切入点，行政执法部门可以选取智能视频监控系统、智能执法系统等作为切入点，信息化主管部门可以选取智能市民卡、智能应急联动系统、智能食品安全监管系统等跨部门应用系统作为切入点，其他专业管理部门可以根据自身职能建设智能系统。

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