2023-2028年无人零售市场发展空间：着无人零售行业未来的集中度或逐步提升

• 李芬珍子 2023年11月6日 来源：中研网 1272 83
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2023-2028年无人零售市场发展空间

在产业发展的初期，伴随着资本的大规模介入，各无人零售项目目前还处于抢点位、拼速度的规模扩张阶段，铺量越大，触点越多，流量就越大，规模效应越明显。这种铺规模、抢市场的现象，是很多产业发展初期的共性，比如之前行业关注度非常高的共享单车、共享充电宝等，都是在产业发展初期，借助资本的力量，迅速放量抢占市场。但任何产业的发展，都不仅仅是有规模就能胜出，更需要有效的商业模式、运营模式的支撑。

随着我国经济的快速发展，在技术创新的驱动下，无人零售作为无人经济产业中的新零售模式，也随之快速发展。为了规范、促进我国无人零售行业健康发展，国家有关部门也陆续出台一系列相关政策，为我国无人零售行业创造了良好的政策环境。

无人便利店在房租、人工上均有优化。无人店对于房租与人工成本均有优化，面积较小的无人店一定程度上节省了房租开支，而选址社区的无人店通过物业协议等方式也降低了租金。人工成本方面，无人店省掉了店长、导购员与收银员的培训成本和工资开支。因此，无人店在房租、人工成本上确实有所优化。

2023-2028年无人零售市场预测

一、2023-2028年无人零售市场结构预测

如今的无人零售行业市场已经大不同于10年前的行业市场，市场的充分竞争和消费者的变化已经深刻地改变了这个业态的进程。对于无人零售行业企业而言，一方面要扎实做好自己的基本业务，另一方面也要学会平衡自己的业务结构，学会多元化经营，提升企业的抗冲击能力。简单来说就是鸡蛋不能再放在一个篮子里面，特别是在新冠病毒还未被完全战胜之前，市场有太多可能会发生。一切都在变，企业也要学会变化和适应。要学会有B方案，这样自己的企业才能在应对冲击时更加稳定。

市场好的时候，无人零售行业的很多问题容易被掩盖。一些企业粗放惯了，不仅人浮于事，服务也抓不住重点。但由于之前业务发展很快，很多问题就被掩盖掉了。而一旦市场进入竞争充分、业务纷繁的“荒年”，这些问题就暴露出来了。很多企业根基不稳，往往一个小浪过来就被“卷”的人仰马翻。

二、2023-2028年无人零售市场需求前景

当前我国居民购买力水平日益提升，18-35岁的新生代消费者成为了当前国内的主流消费群体。新生代消费者注重产品的质量和品牌，其更倾向于通过个性化的产品展现自我特征，而这些个性化的消费需求对零售业供应链提出了新的要求。以往的零售产品供应链是由生产方进行统一开发、生产，并经过零售商进行销售、流通，而在新零售环境下，供需双方的主次地位发生了变化，消费市场逐渐占据主导。云(云计算、大数据技术)、网(物联网及互联网技术)和端(智能终端、传感器等技术)所形成的智能化设施也为新零售的发展创造了必要条件。

三、2023-2028年无人零售市场价格预测

从长期来看，无人店与传统店均需平衡成本与利润。从实际运营的角度来看，无人便利店前期建设需要考虑硬件设施、配套软件、许可证获取等，并且需要针对企业定位和用户场景化需求设置相应品类，完成初步的选址和选品。随着无人店技术的成熟，市场竞争者会逐渐增多。

四、2023-2028年无人零售行业集中度预测

尽管多数行业企业并非是技术型企业，但企业并不能因此忽略技术发展对于自身业务发展的影响。举几个现实的例子，疫情期间部分线下制造业企业及时调整策略，利用多媒体技术，加大了产品线上推广的力度，从而实现了疫情时期的逆势增长。再比如近两年发展迅猛的智能货柜，一定程度上也改变了行业原有的终端发展路径。不仅帮助了行业运营企业加速场景下沉，同时自身也取得了较好的发展。

这些都是技术进步给企业带来的影响，因此做企业不能“闭门造车”。要对技术进步的事要“事事关心”，尤其是在当前行业产品技术大换代的情况下。很多时候成功与失败，可能只差了那半步。

过往多数行业企业对于消费者需求的研究大多停留在非常初级的阶段。简单来说，所谓的需求研究就是卖一个商品如果卖不动就换，似乎卖得动了就是满足了消费者需求。或者一些购物不便的场景，部分运营企业甚至根本不考虑消费者的需求和喜好，因为没别的办法买到。

这样的情况在5年前或许可以，但在最近的两年，这样的操作无异于自绝于客户。因为今天零售购物的渠道已经十分丰富，一个手机、按几下、十几分钟，商品就可能以各种方式到达消费者手中。外卖、跑腿等等，伴随这些新兴便捷购物方式崛起的还有觉醒的消费者主权意识。消费会用自己的票子去投票，什么才是他们最喜欢的。未来只有会迎合消费者的渠道和企业才能生存下来。

未来无人零售将大规模实现物联网化、AI和云计算，使得真正意义上的智能零售成为现实。基于用户购买行为、喜好、地理位置、消费轨迹等数据分析，精准引流，也能让顾客主动找到售货机，线上下单，线下提货，或线下导流，线上下单，这种深度的数据融合，带来颠覆型的购物体验，这也意味着无人零售行业未来的集中度或逐步提升，掌握在少数“独角兽”公司手上。

无人零售相关技术有重力感应、RFID技术、静态AI、动态AI及动态AI+重力感应结合技术。采用重力感应技术的无人售货机对商品品类限制大，产品SKU少。RFID方案识别简单软件开发难度低，但每个商品都要粘贴RFID标签，后期使用成本高。静态AI方案中商品不能叠放，导致设备空间利用率不足。动态AI方案商品可以叠放，可售卖的品类众多。
《2023-2028年中国无人零售行业竞争分析及发展前景预测报告》由中研普华无人零售行业分析专家领衔撰写，主要分析了无人零售行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对无人零售行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的无人零售行业数据分析，帮助客户评估无人零售行业投资价值。

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