无人零售行业投资效益分析：无人零售处于前期探索阶段

• 李芬珍子 2023年11月6日 来源：中研网 697 41
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无人零售行业投资效益分析

一、2020-2022年无人零售行业投资状况分析

无人零售行业拐点出现在2020年年初。受疫情影响，大量“无接触服务”需求涌现，无人零售再次受到市场关注。国家商务部也表示会持续密切关注新业态新模式发展，不断完善相关政策措施。从零食、饮料到生鲜、鲜花，无人售货机覆盖的品类越来越多。

无人零售相关技术有重力感应、RFID技术、静态AI、动态AI及动态AI+重力感应结合技术。采用重力感应技术的无人售货机对商品品类限制大，产品SKU少。RFID方案识别简单软件开发难度低，但每个商品都要粘贴RFID标签，后期使用成本高。静态AI方案中商品不能叠放，导致设备空间利用率不足。动态AI方案商品可以叠放，可售卖的品类众多。

设备只是基础，运营能力才是关键。目前，团队运营的无人售货机以静态AI和动态AI技术方案为主。但在未来，将结合不同场景选用不同技术类型的机器。

二、2023-2028年无人零售行业投资效益分析

市场上不缺无人售货机设备企业，但是缺乏好的能够运营和推广，为客户提供定制化无人零售解决方案的供应商。

在效率方面，无人零售玩家应采用智能化手段，加速从后端供应链的管理、维护和运营，到前端销售、收银的数字化升级，提升整体的运营效率，降低运营成本。例如：利用大数据技术分析用户消费数据，指导产品的上新和下架，保证产品的销量。

在选品方面，不同场景可选择不同的商品，同时需要承担相对应的商品损耗风险，十分考验企业的运营、供应链、售后、服务能力。例如：办公区选择休闲零食，社区选择生活用品或者生鲜，而任何选品背后都需要有强大的供应链体系支撑。

在价格方面，无论线上线下人们都热衷低价促销活动，如果无人货柜里的商品物美价廉必然能吸引消费者去购买。说到底，价格、产品质量是人们衡量是否消费的第一标准，无人模式仅在同一价格、质量标准下起作用。

三、2023-2028年无人零售行业投资趋势预测

无人零售与“新零售”概念及“社区团购”概念的融合发展，就需引入“智能货柜”概念的融合。基于无人零售、新零售及社区团购概念，打造结合智慧微仓、智慧云仓、智慧运营为一体的“无人零售+智能货柜”。

无人零售+智能货柜，以人工智能的商品服务识别技术为基础，可实现自动汇总更新货物、识别式自动拿取货物、自主购买货物及结算货物等，还可以为社区团购等电子商务线上消费方式提供货物存放点或自提点，以便消费者凭二维码或手机号码自助提取货物。

四、2023-2028年无人零售行业的投资方向

1、“无人零售”与“新零售”概念的融合。

“无人零售”是基于线下零售店铺及消费场景，将线下店铺与AI智能化、大数据技术、互联网、智能机器人及云计算融合。“无人零售”同时具备线下消费与线上互联网特点，与电子商务并不冲突。基于互联网的渗透发展及电子商务的飞速发展，将新零售消费方式融入“无人零售”，打造新零售概念的“无人零售”业态模式。拓展“无人零售”App线上购、微信小程序购、美团线上购、饿了么线上购、门店购等多元化线上线下购物方式，支持到店自取、门店配送、快递配送、半日达、两小时达、定时预约配送等物流配送方式。推动线上下单、线下产品体验服务、线下产品销售结算的全流程人工智能化，打造线上线下全渠道融合、高消费体验的“线上购买+线下体验”的“无人零售”模式。

2、“无人零售”与“社区团购”概念的融合。

与传统的纯线上销售方式、纯线下实体店铺销售方式不同，融合“社区团购”概念的“无人零售”一方面提供个性化、高品质及高颜值的货物和服务，让消费者自助进店、挑选、购买商品服务;另一方面，基于人工智能、物联网及大数据等技术特征，通过微信社群、微信小程序等方式开展社区团购，将“无人零售”线下店铺附近的消费者汇聚到线上，针对核心客户实现精准营销和消费刺激、重复购买。社区团购消费者实现线上团购，预约制或定时定点去“无人零售”线下店铺拿货。同时，“无人零售”线下店铺也进行实地宣传和推广活动，实现线上与线下精准营销的协同发展。

五、新进入者应注意的障碍因素分析

1、技术壁垒

帮助无人零售企业的IT企业需要在行业中的技术是领先的，而且也需要经验较为丰富的IT企业，其主要原因是无人零售领域需要技术更新的领域非常多且针对性非常强，一般的企业在技术方面可能存在一定的难度。

2、品牌壁垒

目前涉猎无人零售领域的都是大型公司企业，在行业中的经验非常丰富，同时在行业中具有非常大的品牌和口碑优势，新进入者若进入该行业品牌壁垒是非常明显的。

无人零售因疫情而起，会不会因疫情而衰还是未知数，生鲜社区零售也不容易做，毕竟每个社区的情况都不同且复杂，居住人群类型和喜好、经济条件、周边购物便利性、生鲜电商配送能力等因素，都会让菜品种类、价格难以标准化。无人零售只能是社区零售的一个补充，并不能被当作社区零售唯一突破口。无人零售如果没有别的商业模式协同，或许不得不面临之前就已经遭遇的一切问题。

无人零售处于前期探索阶段，因此还存在一些比较共性的发展困阻，主要集中在产品技术优化、区域市场拓展、企业规模化发展、企业开放加盟和供应链的协同效应。

其中，产品技术方面的提升是无人店规模化的先决条件。无人便利店面积大多小于传统便利店且店内少有备货，因此店内商品补货频次较高，需要对供应链要求更高。

无人便利店市场需要持续至少五年以上的投入才可能产生显见增长。因此，市场的发展需要经历时间的积淀，逐步向好发展。
《2023-2028年中国无人零售行业竞争分析及发展前景预测报告》由中研普华无人零售行业分析专家领衔撰写，主要分析了无人零售行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对无人零售行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的无人零售行业数据分析，帮助客户评估无人零售行业投资价值。

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