机场商业行业发展趋势机遇分析2023

• 方蔓桃 2023年9月19日 来源：百度 467 24
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如果你想了解机场商业行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析……我们研究院撰写的《2022-2027年中国机场商业行业深度调研及发展预测报告》。重点分析了我国机场商业行业

随着中国民航业的快速发展，出行旅客具有基数大、价值高、候机时间充足、需求频率高等特点。机场商业作为机场非航空性业务的重要组成，也越来越体现一个现代化机场的经营管理水平。从国际趋势来看，发展得好的机场非航业务收入占比已经超过50%。

对于机场来说，其核心资源是“场地+流量”，其中场地是给乘机旅客提供所需的基本功能服务，流量变现为机场带来可持续经营的回报。机场是人流聚集的重要场所，机场商业作为传统零售体，应顺应数字经济的浪潮运用互联网等新技术创新经营服务模式，实现机场核心资源价值的最大化。

如果你想了解机场商业行业的内外部环境、行业发展现状、产业链发展状况、市场供需、竞争格局、标杆企业、发展趋势、机会风险、发展策略与投资建议等进行了分析……我们研究院撰写的《2022-2027年中国机场商业行业深度调研及发展预测报告》。重点分析了我国机场商业行业将面临的机遇与挑战，对机场商业行业未来的发展趋势及前景作出审慎分析与预测。

机场是便利旅客出行的重要场所。如今，越来越多“比购物中心还好吃好玩好逛”的机场商业，开始让一些机场从交通枢纽变成“网红打卡地”。别小看这样的变化，作为高度依托客流量的商业场所，这种新形势将为机场运营带来更多新的可能。事实上，在“意外爆红”之后，很多机场开始认识到流量的价值，并且用打造特色商业区的方式，主动拥抱新的商业格局。

自新冠疫情开始满两年后，机场开始大力吸引旅客回来，客流量正在不断增加。根据国际机场协会欧洲分会(ACI Europe)在2月发布的2022年全年客流量报告，2022年整个欧洲地区的机场客流量较2021年增长了98%。但它与2019年数字相比仍然要低21%。如果客流量下滑，意味着机场必须投入更多的努力来推动航站楼内的非航收入。根据咨询机构Kinetic Consultancy最近发布的一份名为《未来机场商业的积木》的报告，79%的受访者认为，未来他们对非航收入的依赖性将超出以往。旅客满意度和良好的体验是驱动消费的核心，而这正是机场的努力需要聚焦之处。机场休息室与体验专业运营商Airport Dimensions的欧洲、中东和非洲以及亚太地区总经理Errol McGlothan表示：“旅客满意度与消费之间的联系最终是一个很简单的问题，旅客满意了，他就会进行消费。”根据ACI数据，全球旅客满意度平均值提高1%，会带来非航收入平均增长1.5%。但它的效果不止于此。ACI全球总干事Luis Felipe de Oliveira解释称：“提升客户满意度会带来品牌忠诚和拥护，这反过来会增加收入。客户体验是增加非航收入的单一最佳方式。”

机场公司具有多种收入，既包含航空公司基本管理费，也涉及在机场提供的商业服务，例如，零售收入和餐饮等。上述服务的通性是旅客群体为机场旅客，且所售出产品均以旅客需求为基础，不仅在机场设立固定位置，而且配备专业服务人员提供相应服务。机场设置零售商铺已经成为航空企业非航空收入来源的一部分。知名机场将机场的航站楼设计为吃、穿、行、游、购、娱一体化的综合消费场所。

我国机场零售业对机场的整体收入的贡献较低，虽然机场旅客吞吐量逐年递增，但是对零售行业收入增长的作用甚微。我国大型机场逐步采取了以旅客为中心的多元化经营的商业模式，航站楼餐饮业已经形成了丰富的餐饮业态组合，包括西式快餐、中式快餐、休闲茶艺、咖啡、特色风味餐饮等多种餐饮品类，引入国际餐饮连锁公司如肯德基、麦当劳、美乐家、成都小吃、星巴克等著名餐饮公司;并实现了高、中、低的价格体系全覆盖。

机场是一个国家或地区对外交流的窗口，一个城市的形象名片。机场作为人流、物流、信息流的集散地，日益引起商家的关注，成为广告发布和企业形象展示的理想场所。

作为文化的重要载体，特色机场商业区足以成为一座机场最大的亮点。事实上，每个成功的主题特色商业区都有其独特的商业文化底蕴。因此，特色商业区应格外注重培育浓厚的商业文化氛围。有了浓厚的商业文化基础，才能够吸引消费者产生购买意愿。

目前，尽管越来越多的机场已经具备了大型商业中心的“气质”。但是，机场的首要定位仍然是交通枢纽。这就意味着，机场必然要把确保旅客方便、准时地抵离机场作为首要任务，然后才能兼顾其商业属性，因此其在商业资源配置方面的考量要比城市商业区复杂许多。

与此同时，机场在打造特色商业区时，还应考虑旅客候机时间与消费时间的分配矛盾。市区商业区的顾客以休闲为主要目的，拥有充足的消费时间，能够自主把控和分配;机场旅客以出行为主要目的，其消费时间仅限于候机时间，并且受到航班时刻、登机口距离等因素制约，甚至在登机时间紧张的情境下，旅客只能被迫放弃购物消费行为。如何充分利用有限的候机时间，快速吸引旅客关注，并且帮助旅客快捷高效地完成消费流程，是机场商业规划者面临的一大难题。

机场商业市场机遇分析

作为文化的重要载体，特色机场商业区足以成为一座机场最大的亮点。事实上，每个成功的主题特色商业区都有其独特的商业文化底蕴。因此，特色商业区应格外注重培育浓厚的商业文化氛围。有了浓厚的商业文化基础，才能够吸引消费者产生购买意愿。

商业文化特色不仅是单个商家追求的经营目标，更应是整个商业区建设的着眼点。从近几年的情况看，在商业地产的各种类型中，具有独特商业文化底蕴的特色商业区是最有生命力的。机场商业应该注重对特色文化和商业底蕴的培养。这种独特底蕴可以是机场历史，可以是品牌形象，也可以是区别于其他任何机场的特点、亮点。尤其是对于大型国际枢纽机场而言，面对各机场商业间高度同质化的商业布局，拥有独特商业文化的机场将更快抢占市场先机。

未来行业市场发展前景和投资机会在哪?欲了解更多关于行业具体详情可以点击查看中研普华产业研究院的报告《2022-2027年中国机场商业行业深度调研及发展预测报告》。由中研普华研究院撰写，本报告对我国机场商业行业的供需状况、机场商业发展现状、机场商业子行业发展变化等进行了分析，重点分析了机场商业行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、机场商业行业的发展建议、机场商业行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。机场商业报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

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