2023智慧旅游行业市场深度分析及发展策略研究

• 黄文玉 2023年11月23日 来源：互联网 国家统计局 旅游部 IT桔子 中国旅游报 1057 67
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“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新

近日，文化和旅游部办公厅、工业和信息化部办公厅公布第一批“5G+智慧旅游”应用试点项目，共30个项目入选。

近几年，智慧旅游和旅游资源物联网提出并兴起，一方面是旅游信息化已经进行到一定的程度，旅游行业各个领域的信息采集与存储具备了相当的规模，通过新技术的应用，积累的信息资源有可能集中发挥优势;另一方面，泛在网络与通信技术、传感器技术、RFID技术、云计算技术的发展，使得未来信息化呈现出新的发展方向和发展模式，旅游信息的精确采集、旅游信息资源化应用成为可能。

“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游，就是利用移动云计算、互联网等新技术，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游相关信息，并及时安排和调整旅游计划。简单地说，就是游客与网络实时互动，让游程安排进入触摸时代。

智慧旅游行业市场发展现状分析

智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

受新冠疫情影响，2020年我国旅游人数及旅游总收入均呈大幅下降;随着2021年中国疫情得到有效控制，中国旅游逐步恢复，2021年前三季度，国内旅游总人次26.89亿，恢复到2019年同期的58.5%。国内旅游收入(旅游总消费)2.37万亿元，恢复到2019年同期的54.4%。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年智慧旅游行业市场深度分析及发展策略研究报告》显示：

截至2020年末，全国共有A级旅游景区13332个，其中5A级旅游景302个，4A级旅游景4030个，3A级旅游景区6931个，2A、1A级景区合计2069个。我国A级旅游景区数量逐年增长，2018至2020年，全国A级旅游景区数量由11924个增至13332个。2020年全国共有5A级旅游景区302个，其中江苏省排名首位，拥有24个5A级旅游景区;其次为浙江省，5A级旅游景区为18个;再是河南省及广东省，凭借14个5A级旅游景区数量并列第三。

数据显示，2016年中国智慧旅游行业投融资规模为近几年峰值，达到44.9亿元;2020年中国智慧旅游行业共有6笔投资，投资规模为4.9亿元，较往年有所下降，主要受疫情影响。从2020年国内智慧旅游行业投资数量分布来看，种子轮、天使轮、A轮 、B轮 、D轮 、战略投资均有一笔投资。其中种子轮投资规模为0.02亿元，天使轮投资规模为0.01亿元，A轮投资规模为0.2亿元，B轮投资规模为0.71亿元，D轮投资规模为1亿元，战略投资投资规模为3亿元。

智慧旅游应当是基于新一代信息技术(也称信息通信技术，ICT)，为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。智慧旅游的核心内容是要能够解决旅游发展中出现的新问题，满足旅游发展中的新需求，实现旅游发展中的新思路以及新理念。

智慧旅游作为一种新兴的旅游发展理念，其本质就是满足游客多元化的信息需求和体验需求，智慧旅游建设的成败也必将以游客的亲身体验和评价判断为根本标准。而将大数据分析等新兴技术引入到智慧旅游系统的建设中，对于提升旅游行业形象和服务管理水平具有重要意义，同时也有利于促进管理创新，为旅游服务行业引入全新的可持续发展模式。旅游大数据与智慧旅游，二者已不可避免的产生了交汇。想要充分利用旅游大数据，发挥这些数据的价值，必须对数据加以整合、分析和挖掘，并通过平台分享和发布，才能使得"旅游大数据"更好地指导建设。

腾讯文旅产业研究院秘书长孙晖建议，发展智慧旅游首先要以需求和痛点为导向，从“人、货、场、牌”四方面入手，助力旅游业供需升级。其中“场”即场景，无论是线上还是线下，旅游的核心还是基于场景化的内容和体验。当下，体验经济成为重要的需求和发展方向，“万物皆可沉浸式”，数字科技的应用在用户连接、内容挖掘、创意转化、数实融合等维度让文旅业态打破了时空界限，带来了更多可能。

智慧旅游行业未来发展策略研究

2022年4月20日，国务院办公厅印发《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》指出，适应常态化疫情防控需要，促进新型消费，加快线上线下消费有机融合，扩大升级信息消费，培育壮大智慧产品和智慧零售、智慧旅游、智慧广电、智慧养老、智慧家政、数字文化、智能体育、“互联网+医疗健康”、“互联网+托育”、“互联网+家装”等消费新业态。

工信部、文旅部发布的《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》提出，重点加强全国乡村旅游重点村镇和乡村旅游资源丰富地区的5G网络覆盖。推进5G乡村旅游资源和产品数字化建设，探索5G+乡村文化、5G+民俗风情等新型表现形式，打造5G乡村旅游精品项目，建设一批5G+智慧旅游样板村镇，助力乡村振兴。

进入休闲时代，旅游者的需求将向个性化需求方向发展，而科技会继续推动旅游业向前发展，并使其更加多元化，自驾车旅游、在线旅游、房车旅游等新的旅游方式正在快速发展，旅游业为满足这部分新兴需求，从技术层面说，就要实现“智慧旅游”，通过信息化，还可以及时监测各种突发事件，预防旅游安全事故，提高我们的应急管理能力，有效处理安全事故;新型旅游电子商务企业的发展，不仅可以创造一种新型经营模式，还可以产生“鲶鱼效应”，逼迫传统企业改造提升，推动旅游企业现代化，实现旅游服务的智慧、旅游管理的智慧、旅游营销的智慧。从而实现以人为本的服务基础上，体现体验的科学性及高效性。

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