2023年中国社交电商发展现状及行业发展趋势分析

• 李基锦 2023年12月15日 来源：互联网 867 53
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社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或服务提供的经营活动，涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程，是新型电子商务的重要表现形式之一。是借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容

社交电商是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，从事商品交易或服务提供的经营活动，涵盖信息展示、支付结算以及快递物流等电子商务全过程，是新型电子商务的重要表现形式之一。是借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。

社交电商按照社交对电商影响的主要环节，可以分为拼购型、分销型、内容分享型、社区团购型四种社交电商模式。我国社交电商行业快速成长，从探索期逐步进入稳定发展期。2011-2014年随着微信的用户基数不断扩大，朋友圈、公众号、微信支付等功能不断完善，以个人代购和团队化分销为主要形式的微商群体快速发展。2015-2016年行业出现结构性调整，一批善于打造个人品牌的网红/大V凭借优质内容汇集粉丝流量后通过电商变现，KOL/内容电商兴起。

2017-2018年腾讯、拼多多接连布局，多家社交电商企业扎堆上市表明多条赛道跑出头部玩家，商业模式成型。2019年至今市场和政府双维度规范社交电商。电商法的发布代表着国家层面对这一新兴领域的认可重视和支持发展，社交电商进入发展与规范并举、开放与安全并重的新阶段。

产业链分析

社交电商是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。包括拼购类、会员分销类、社区团购类、导购类、内容类、直播类等。社交电商服务商、第三方支付、物流服务商也在社交电商产业链条中。终端为高管、学生、白领等消费者。

随着90后、00后成为主要消费人群，个性化、多元化的商品深受客户喜爱，而社交电商根据用户个性和兴趣进行划分的模式更能吸引新生代消费者。2017-2021年，社交电商用户规模从2017年的4.73亿人增加到2021年的8.4亿人，年复合增长率达到12.44%，社交电商用户规模逐年增加。2022年社交电商用户规模将达到8.8亿人。

社交电商发展现状

社交电商进入门槛低、可兼职的特性，使得社交电商自问世以来从业人员保持高增速增长。社交电商从业人员数量达7700万人，目前社交电商开始从四五线城市逐步向二三线城市渗透。从90后00后为主开始扩展至全年龄段，面对经济的不确定性，中高收入人群也以不同形式参与到社交电商中，发展副业增加收入。2022年社交电商从业人员将突破2亿人，达20482万人。

随着《网络交易监督管理办法》等规范类政策出台，我国社交电商行业往规范化发展，并且叠加疫情影响，近两年融资数量及金额均有所下降。根据网经社数据显示，2021年，我国社交电商行业融资事件约14起，同比下降22.23%，但融资金额同比大幅回增，为501.53%，金额达到39.14亿元。2022年社交电商领域投融资向头部企业集中，投融资事件减少至10起，投融资金额将达到42.8亿元。

社交电商包括拼购类、会员分销类、社区团购类、导购类、内容类、直播类等。社区团购是以社区为中心，以团长为分发节点，社区居民通过微信群、小程序等工具团购水果生鲜、日化美妆等。

2020年受疫情催化，同时阿里、拼多多、美团、滴滴等互联网巨头加速入局，推动行业高速发展。数据显示2021年我国社区团购仍保持60%以上的增速规模，达1205.1亿元。随着政策逐步由监管趋向规范，加之全球经济下行，人民消费能力有所下降，我国社区团购仍有较大扩张空间。2022年新冠疫情多点散发波及多个省市，疫情封锁又带动了社区团购的活跃。2022年中国社区团购市场规模突破2000亿元，达2100亿元。

社区团购是根据住宅小区及附近客户相互选购、同社区相互派送，享有更高品质更廉价的商品，并且节省时间成本，深受消费者喜爱。近年来，社区团购发展迅猛，用户规模持续增长。2021年社区团购用户规模6.46亿人，2022年用户规模将增至8.76亿人。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国社交电商行业深度分析及发展前景预测报告》显示

社区团购发展较快，市场格局变动较快，2020年及以前兴盛优选占据全国主要市场，占比超4成，随着美团优选和多多买菜资金投入抢占市场份额，加之政府处罚影响，2021年逐步出现美团优选和多多买菜双寡头格局，就整年经营状况而言，美团优选整体表现强于多多买菜，但都未达到预计目标，而淘菜菜整体表现更是差强人意，仅完成GMV目标的六分之一左右。截止到2022年，美团优选和多多买菜定下的GMV目标都是2500亿元，最终多多买菜完成了1800亿元的目标，而美团优选仅完成了1250亿元。截至 2022 年 9 月 30 日止季度，淘菜菜不仅实现 GMV 同比强劲增长超过 40%。

行业发展趋势分析

近几年，社交电商快速发展，吸引力大量企业进行布局，而行业门槛较低，从业人员学历水平不一，从业人员专业性较差。2022年11月，中国服务贸易协会发布《社交电商从业人员服务能力评价通则》，提出要提升社交电商从业人员服务能力，加强对行业从业人员评测，提高从业人员专业技能水平，促进行业健康持续发展。在该政策的驱动下，社交电商行业将更加注重从业人员专业技能水平，对售后的客服等相关人员进行细致分类和专业培训，推动行业高质量发展。

社交电商能够根据消费者兴趣爱好进行市场细分，随着抖音、快手等短视频平台用户规模不断扩大及消费者消费多样化需求增加，社交电商细分市场将增多。比如，随着女性地位提高，针对女性消费的社交电商市场也逐渐增多并细化，包括专注妈妈群体和女性消费及创业等方面的社交电商平台。此外，新生代消费者对个性化、多元化的产品消费需求更高，而随着90后新生代消费群体逐渐成为主要消费中坚力量，个性化、多元化商品将成为市场主流。

社交电商以社交媒体带动销售，已成为当前中国最热门的商业趋势之一，同时也是一股重要的颠覆性力量。中国拥有巨大的消费市场、先进的供应链优势和持续创新的技术能力，从长远来看，我国社交电商行业前景广阔。随着传统意义上的电商获客成本不断提高，社交电商依托社交裂变快速触达消费人群的优势日益凸显，能否依托自身核心优势，构建有竞争力门槛的业务“闭环”乃至生态圈，才是社交电商持续发展的关键。

了解更多本行业研究分析详见中研普华产业研究院《2023-2028年中国社交电商行业深度分析及发展前景预测报告》。同时, 中研普华产业研究院还提供产业大数据、产业研究报告、产业规划、园区规划、产业招商、产业图谱、智慧招商系统、IPO募投可研、IPO业务与技术撰写、IPO工作底稿咨询等解决方案。

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