即时通讯IM行业分析报告 2023即时通讯IM市场投资空间分析

• 刘明月 2022年12月28日 来源：百度百科 中研网 657 38
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即时通讯IM行业市场有多大?即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。即时通信(IM)是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。

即时通讯IM行业市场有多大?即时通信不再是一个单纯的聊天工具，它已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作和企业客户服务等为一体的综合化信息平台。即时通信(IM)是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。自1998年面世以来，特别是近几年的迅速发展，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。

即时通讯IM行业发展进入新阶段：政策刺激催化及“新基建”加速，网络信息安全行业持续高速增长;

目前，世界互联网公司微软、腾讯等重要即时通信提供商都提供通过手机接入互联网即时通信的业务，用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。即时通讯IM行业发展方面，即时通信成为新冠肺炎疫情期间发展最快的互联网应用之一。在个人即时通信领域，受新冠肺炎疫情影响，网民间的沟通交流活动越来越多的从线下转移到线上。

即时通讯IM行业分析报告 2023即时通讯IM市场投资空间分析

工信部发布《网络安全产业高质量发展三年行动计划(2021 年-2023 年)》(简称《行动计划》)，《行动计划》指出，要促进网络安全需求释放，到2023年，我国网络安全产业规模目标超过2500亿元，年复合增长率超过15%。

在这种情况下，即时通信作为最主要的线上沟通渠道，用户活跃程度进一步提升。微信和QQ在2020年第一季度的每日总消息数和使用时长同比均实现双位数增长。

三大运营商联合发布了《5G消息白皮书》，从电信运营商的角度直接为用户提供富媒体即时通信服务。作为短信的升级版应用，5G消息相比现有即时通信产品具有用户基数大、即时通讯IM行业操作成本低等天然优势，但其在用户体验、服务生态等方面则与现有成熟的即时通信产品存在差距。

即时通讯IM行业主要局限于某些行业或领域使用的即时通讯软件，不被大众所知。也包括行业网站所推出的即时通讯软件，如化工网或类似网站推出的即时通讯软件。行业即时通讯软件，主要依赖于购买或定制软件。使用单位，一般不具备开发能力。

即时通讯IM行业具有连贯性，只要你拥有移动手机，通信大数据就会有你时时数据传输，通信大数据包括实时位置信息、行为信息等。在交通行业，通信大数据可以进行拥堵监测，实时发布路况预警信息，让市民出行更便捷。

图表：未来通信大数据投入趋势

数据来源：工信部

截止2020年12月底中国即时通信使用率达99.2%，与2020年3月底持平，2021年上半年中国即时通信使用率首次出现下滑，截止2021年6月底中国即时通信使用率为97.3%，较2020年12月底减少了1.9%。

截至2021年6月，我国即时通信用户规模达9.83亿，较2020年12月增长218万，占网民整体的97.3%。即时通信作为网民最常用的互联网应用，在2021年上半年在个人用户和企业用户两端均保持进一步发展。

即时通讯IM行业提供业界最全的SDK矩阵，支持业界最全的小程序生态，通信行业大数据企业中有31.4%推出了物联网解决方案，另外43%的企业希望在未来的一年内进行部署。通信大数据行业掌握着体量巨大的数据资源，单个运营商手机用户每天产生的话单记录、信令数据、上网日志等数据就可达到PB级的数据规模。

随着新技术、新平台的发展，环信IM响应开发者的需求，提供更多的SDK支持。在跨平台的支持上，提供Flutter、React Native、Unity、Uni-App。同时增加了原生Windows SDK的支持。支持业界最全的小程序生态，包括：微信/QQ小程序、支付宝小程序、字节跳动小程序、快手小程序、百度小程序、360小程序等。

预计到2022年，短信的市场规模达131.6亿元，语音的市场规模达105.2亿元，云呼叫中心的市场规模达66.5亿元，即时通讯IM的市场规模达38.5亿元、与2019年相比翻了一番，视频云通讯的市场规模达61.1亿元、年复合增长率超70%，而流量的市场规模仅有22.3亿元。

即时通讯IM用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。未来5年，通信大数据市场依旧保持稳定增长，同时在政策支持下，未来即时通信也将迎井喷期。

中研研究院出版的即时通讯IM行业图表预览

图表：主要IM产品对用户需求理解指标得分情况

图表：主要IM产品研发投入保障指标得分情况

图表：主要IM产品可扩展用户储备指标得分情况

图表：主要IM企业品牌影响力指标得分情况

图表：主要IM产品的综合竞争力评价指标

即时通讯IM行业报告根据行业的发展轨迹及多年的实践经验，对行业未来的发展趋势做出审慎分析与预测，是行业企业、科研单位、销售企业、投资企业准确了解即时通讯IM行业当前最新发展动态，把握市场机会，做出正确经营决策和明确企业发展方向不可多得的精品，即时通讯IM行业也是业内第一份对行业上下游产业链以及行业重点企业进行全面系统分析的重量级报告。

更多即时通讯IM市场调研消息,可以点击查看中研普华产业研究院的《2022-2027年中国即时通讯IM行业市场调查分析及发展前景展望报告》。

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