即时零售行业发展分析 支持直播电商、即时零售等新业态新模式健康发展

• 黄文玉 2024年1月15日 来源：互联网 新华社 商务部 国家统计局 网经社 863 53
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即时零售是以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态，属于典型的零售新业态和消费新模式。即时零售的主要特征是“线上下单，线下30分钟送达”，其供给高度依赖本地门店。

近日，商务部市场运行和消费促进司司长徐兴锋表示，下一步，要大力发展数字消费，加强部门协作，支持直播电商、即时零售等新业态新模式健康发展，推动传统商业数字化改造，加快生活服务数字化赋能，结合节庆开展网络主题促销，打造数实融合消费新场景，激发数字消费活力。扩大绿色消费，总结推广国内外知名企业推动可持续消费的经验做法，持续推进绿色智能家电、绿色建材下乡，健全报废机动车、废旧家电家具等再生资源回收体系，不断提升消费的“含绿量”，降低“含碳量”。促进健康消费，积极会同有关部门，聚焦健康运动、健康饮食、康养托育等领域，优化健康商品和服务供给，更好满足健康消费需求。推动国货“潮品”消费，促进老字号守正创新发展，支持新消费品牌发展壮大，促进丝绸等行业高质量发展。

即时零售是以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态，属于典型的零售新业态和消费新模式。即时零售的主要特征是“线上下单，线下30分钟送达”，其供给高度依赖本地门店。基于这一基本属性，即时零售业态的发展也创造了更多的本地就业机会。

即时零售商业模式分为平台模式和自营模式。其中即时零售平台不直接拥有商品，自身无自营的线下门店或者前置仓，通过建立线上交易撮合平台，吸引线下商超等实体门店入驻。由即时零售平台提供流量入口和配送物流支持，商品完全由入驻平台的线下商家门店所有，线下门店负责拣货打包，平台匹配外卖小哥到店取货，最终送达消费者完成履约。

即时零售行业发展现状分析

即时零售扎根于本地供给，为各地区创造了本地就业岗位，也为从业者提供了就近工作的机会。随着即时零售业态的快速发展，在全国各地均出现了像孙岩这样的专业分拣员，有效带动了门店附近的家庭主妇、高校学生等群体的就业。“即时零售”的兴起是近年来中国零售市场最大的变化之一。商务部发布的《2022年上半年中国网络零售市场发展报告》中明确提及“即时零售”，并指出其在“线上线下深度融合”中的重要价值。从经济层面来看，根据国家统计总局数据，2017-2021年我国社会销售品总额呈现上升趋势，网上零售额占比也逐年增加。随着居民消费升级，供给侧、商户的线上化率提升，数字化转型加速线上线下融合。

随着我国零售市场新业态新模式不断涌现，直播带货、即时零售等新销售模式发展迅猛，促进网上零售持续增长地同时，不断激发我国消费市场活力。2022年，中国社会消费品零售总额实现44万亿元。即时配送能力的不断提升为即时零售提供了履约支撑，进一步助力即使零售业务规模增长;中国即时物流行业交易规模由2017年的703.7亿元增至2022年的2000亿元，规模效益增幅显著。

根据中研普华产业研究院发布的《2023-2028年中国即时零售行业经营模式分析及发展前景预测研究报告》显示：

不同于直播带货和传统电商，即时零售是依托实体商超、便利店等，以30分钟左右的即时配送体系和商品供给网络为基础的消费零售模式，零售品类包括传统生鲜、快消品、药品、家电、家装、时尚美妆、服饰等。据测算，2022年我国即时零售订单超过400亿单，市场规模超过5000亿元，增速领跑线上线下两个市场。2023年前三季度，全国网上零售额达到10.8万亿元，同比增长11.6%，高于社会消费品零售总额增速4.8个百分点，即时零售在网络零售市场中的比重持续扩大。

近年来，即时零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市场规模达到5042.86亿元;预计2025年，即时零售市场规模将达到2022年的3倍。当前，我国即时零售行业规模不断扩大，源于需求与供给两个方面的推动，需求侧的推动力来自消费者对高配送时效和高便利性的偏好，而对商品价格相对不敏感的消费习惯。

O2O整体市场主要由到家业务与到店业务组成，凭借其模式能打通线上线下、提高传统商业运营效率的优势获得众多企业的青睐，市场飞速扩容，2021年O2O市场规模已扩至33160亿元，市场成熟度正快速提高。

即时零售要满足“又快又好”的核心诉求，还需在健全履约配送链条和拣货环节上狠下苦功。经历了野蛮生长的发展初期，众多即时零售平台只要把实体店货品快速“复刻”至线上即可自然获取流量红利。但随着行业进入规模化发展阶段，商品品类增多，如何高效地进行拣货作业是商超和生鲜等零售业态的普遍痛点;生鲜、医药等业态对配送时效要求更高，涉及专业的冷藏方式和药品使用标准，如何规范地打包和配送货品也有讲究。这些都对接单、派单、送货等环节的系统调度提出了不小的考验。

即时零售行业未来发展趋势预测

即时零售是快速兴起的新业态，是近年来中国零售市场最大变化之一。国家高度重视即时零售等新业态发展壮大。2023年中央一号文件提出，大力发展共同配送、即时零售等新模式。7月份，商务部等13部门联合印发《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023—2025)》，提出支持发展线上线下融合的即时零售模式。

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