春节临近家政市场需求旺盛 2023年家政服务业覆盖率达到90%

• 黄江 2022年12月22日 来源：新浪 960 60
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目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。家政服务涉及20多个门类，200多个服务项目。适应市场需求的多样性特点，家政服务也呈现出多样化发展态势。

传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分，月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。家政服务业的多样化快速发展，为人民群众提供了高质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以得到温馨照料和陪护，婴幼儿童得到细心看护和教育，繁杂的家务得到专业料理和服务，家政服务已成为服务百姓日常生活不可或缺的重要行业。随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，新的需求不断产生，就需要家政服务员保持不断学习的精神，不断提高服务技能并努力逐步达到完善。

春节临近家政市场需求旺盛

距离2023年春节还有一个月时间，家政市场也迎来了黄金旺季。12月21日，从昆明多家家政公司了解到，家政服务近期需求火爆，尤其是保洁服务，节前预约量明显增加且价格出现小幅上涨，部分整家保洁出现预约难，甚至预约不到的情况。

有保洁服务需求的市民尽量在1月10日之前完成预约，1月10日以后可能会出现预约难或预约不到的情况。“快到春节了，活多，人员少，家政服务员每天至少要接两单活。到春节前几天，预计每人每天会接到三四单活。”

目前随着家政服务范围日益扩大，服务分工更加精细，从业人员的服务水平尚不能满足目前市场的需求，专业的家政服务人员则少之又少。这就必然要求家政服务行业以市场需求为导向，建立市场反馈机制，加强市场监管，公平竞争、优胜劣汰，实现资源充分合理配置，培养更加专业化的服务人员，对将来家政服务的市场化起到很大的推动作用。

随着中国老龄化程度日益加深，中国劳动力成本不断上涨，中国急需大量价格低廉服务质量上乘的家政人员。菲佣是世界最佳保姆，可有效缓解中国家政供不应求，价格高昂的问题，中国拟开放包括北京、上海、厦门等在内的五大城市雇佣菲佣。未来，中国放开菲佣，将给消费者带来新的家政服务体验，也会对国内家政服务提出新的市场化的需求。当前，国家家政服务是朝阳产业，也是民生工程。

近年来，社会上对家政服务的需求呈井喷态势。近期，国家发布了一系列优惠政策，促进家政服务业提质扩容，相信未来中国家政服务行业市场前景将更光明。在时代变革中，家政服务行业将继续紧跟国家政策和经济时势，根据内外部环境变化，及时调整战略方向，增强抗风险能力，持续往专业化、高端化发展。

2023年家政服务业覆盖率达到90%

近日，国家发改委、商务部等11部门印发《关于推动家政进社区的指导意见》。国家发展改革委、商务部等部门印发了《关于推动家政进社区的指导意见》(以下简称《指导意见》)提出，到2023年底，促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市的社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上，全国家政服务网点服务能力进一步提升。到2025年，全国基本实现社区家政服务能力全覆盖，推动家政行业从业人员进一步增加，消费规模进一步扩大，服务品质进一步提升。

《指导意见》明确，到2023年底，促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市的社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上，全国家政服务网点服务能力进一步提升。到2025年，全国基本实现社区家政服务能力全覆盖，推动家政行业从业人员进一步增加，消费规模进一步扩大，服务品质进一步提升。

在拓宽资金支持渠道方面，《指导意见》指出，通过中央预算内投资、地方政府投资、地方政府专项债、社会领域产业专项债券等资金渠道支持家政进社区、产教融合、产业园区等项目，引导金融机构加大对家政进社区项目的信贷支持力度。鼓励有条件的地方以购买服务等方式，为社区残疾人等困难群体提供家政服务。

《指导意见》还指出，按照公平公开的程序，各省(区、市)原则上重点联系30家左右家政龙头企业，帮助重点联系企业明确进社区的发展目标，协调解决困难与问题，指导其依法保障从业人员合法权益，不断提高家政服务质量。

根据中研普华研究院《2022-2027年家政服务行业市场深度分析及发展研究报告》显示：

《2022年家政服务行业研究报告》显示，近年来，我国家政服务业市场规模逐年稳定增长，从2015年的2776亿元提升至2021年的10149亿元，突破万亿元大关。在政策推动行业规范化发展、居民消费水平提高、养老托育服务需求日益旺盛等因素的共同推动下，家政服务业拥有广阔的市场前景，预计2022年市场规模将达到10890亿元。

随着互联网的不断普及，社会生活节奏加快，很多上班族在家务方面都没有太多时间投入，传统式的家政服务业须在网络时代下转型升级，帮助实体店打开线上市场，获得更大的发展空间。

家政服务APP打开互联网线上市场

根据家政服务APP开发将更合理地营销推广家政服务具体内容，完成网上+线下推广结合的经营模式，让用户根据智能机方便快捷方式购买服务、提交订单，并由店家给予上门服务服务，大大的推动家政公司的迅速发展趋势。

根据家政服务APP开发，可以完成网上家政服务工作人员的信息归纳，用户针对有须要的物体可以迅速寻找相应的服务工作人员。对于不一样家务预定不一样的家政工作人员更为具备高效率，与此同时也可以达到用户针对家政服务工作人员的不一样规定，完成信息网络资源的线上归纳，有利于用户的检查掌握。

完成网络平台的网上预约及沟通交流。用户和家政服务工作人员可以利用网络平台开展线上的沟通交流，那样的沟通方法可以确保彼此根据进一步的沟通沟通交流明确有关完成。用户针对家政服务工作人员的需求还可以线上上提起来，有利于挑选出更加合适自己的家政服务工作人员。

合理推动传统式家政服务领域的迅速发展趋势。传统式的家政服务业必须在网络时代下转型升级，根据家政服务APP开发将更合理地营销推广家政服务具体内容，完成网上+线下推广结合的经营模式，大大的推动家政公司的迅速发展趋势。

根据目标服务人群在生活中方方面面的需求，再根据市场调研分析用户所需要的各种功能需求服务进行功能板块的开发，能够更好地满足用户对于家政服务这一方面的需求;包括精准化定位家政人员，实现双方在线上的沟通，同时建立信用体系来保障用户的安全体验感等等，为用户提供满意的功能服务可以获取高粘性用户群体。

过去家政服务行业通过张贴广告、发传单、熟人推荐等方法进行宣传，被动获客且效率低下，供求极不平衡，限定了家政服务行业的发展。而商家入驻其他家政、同城类平台，虽然能产生业绩，但是流量、客户资源等信息都属于平台，无法有效转换成企业私域流量，不易产生复购。

《2022-2027年家政服务行业市场深度分析及发展研究报告》由中研普华研究院撰写，本报告对该行业的供需状况、发展现状、行业发展变化等进行了分析，重点分析了行业的发展现状、如何面对行业的发展挑战、行业的发展建议、行业竞争力，以及行业的投资分析和趋势预测等等。报告还综合了行业的整体发展动态，对行业在产品方面提供了参考建议和具体解决办法。

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