电商平台数据分析 电商平台回应双11变冷

• 曾燕 2023年11月15日 来源：互联网 465 24
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今年双11又是电商交易额“隐身”的一年。更有网络传言称，今年双11电商成交额度大幅下滑，各大平台总交易额相比往年呈现“腰斩”。多家电商平台称，尽管今年平台竞争很激烈，但交易额并未大幅下滑，甚至同比有增长。

电商平台回应双11变冷：交易额并未大幅下滑，甚至同比有增长

今年双11又是电商交易额“隐身”的一年。更有网络传言称，今年双11电商成交额度大幅下滑，各大平台总交易额相比往年呈现“腰斩”。多家电商平台称，尽管今年平台竞争很激烈，但交易额并未大幅下滑，甚至同比有增长。“今年是疫情后的第一个双11，对我们来说也是开门红。”一家排名前三的头部电商人士透露，“相比去年，整体消费环境在回暖，对于未来消费前景依然有信心。”

报道称，今年多个电商平台宣布拒绝套路，直接“血拼”低价。例如唯品会称，摒弃套路，坚持贯彻优惠规则简化的原则，消费者无需凑单，一件商品即可享受超值优惠。天猫也表示，标有“官方立减”和“闪电标”这两个标的商品都无需凑单，一件就打折。

京东零售CEO辛利军近日表示，从趋势看，消费者更加理性，可以买贵的，但不能买贵了，低价是京东刻在骨子里的基因，京东会在供应链里“挤水分”，让利给用户和合作伙伴。

注意到，今年“双11”电商平台家纷纷上线“买贵就赔”的服务。京东称，“双11”期间，8亿商品全程价保;淘宝则表示，平台上所有百亿补贴商品承诺“买贵必赔”，如果买贵了，平台将补偿差价等额红包。

另外，今年“双11”各大电商平台还在物流上面下功夫。例如，京东近日推出即时零售的“三公里模式”，实现3-5公里内“消费者下单、门店发货、商品小时内送达”的闭环。

菜鸟则表示，“双11”继续提供半日达、送货上门服务，电器家装保证“一次上门，免费送装”，通过预售极速达模式，部分预售订单甚至要快于日常。

据中研普华产业研究院出版的《2023-2028年中国电商平台行业市场前瞻与未来投资战略分析报告》统计分析显示：

电商平台数据分析

今年“双11”，淘天、京东、拼多多、抖音、快手、小红书几乎所有电商平台都加入了低价竞争的行列。淘天亮出8000万商品“全年底价”的“闪电”标，京东喊出“真便宜”的口号，拼多多主打“天天真低价”等。在预售开始后，在淘宝直播的李佳琦更被京东采销人员、抖音“小杨哥”连续“怼”上热搜，各种事件推波助澜之下，更加大了消费者对“双11”的关注。“如果不是铺天盖地的低价宣传，我其实并没有想在‘双11’买东西。”作为网龄近20年的资深“买家”，汪女士今年还是收获了不少低价产品，有些是官方直降，不需要她再费脑凑满减。

经过这一激烈的竞技场，今年平台战报硕果丰盛。淘天数据显示，今年天猫“双11”用户规模和商家规模显著增长，其中全周期累计访问用户数超8亿，达到历史峰值。也就是说，若按中国网民数10.79亿人计算，11个人中，大约有8个参与了天猫“双11”。截至11月11日零点，共有402个品牌成交破亿，3.8万个品牌成交同比增长超过100%。新增的两个价格力货盘中，“官方立减”商品订单量超2.1亿，“天天低价”商品订单量近9千万。

京东方面则称，截至11月11日晚23:59，成交额、订单量、用户数齐创新高，“9块9包邮”“京东百亿补贴”“京东秒杀”成为“增量场”，累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。

在消费品类上，淘天数据显示，超600条淘宝产业带破亿，其中女装、家具、珠宝、美容护肤在这个“双11”战绩“遥遥领先”，此外，酒水品类在这个“双11”突围而出，酒水行业直播成交破18亿元，成交同比增长628%。在城市消费上，京东数据显示，这个双11广东消费者的购买力以及购物用户数，均位居全国第一，广州位居最喜欢购买新品的TOP 5城市。

尽管第三方数据还没出，无法比较平台之间的此消彼长情况。但仅从两个头部电商平台公布的数据来看，消费者购物狂欢不减，已经呈现出更注重性价比的趋势。淘天集团CEO戴珊特别强调今年“双11”的价格力效果，她指出，仅三线以下市场的用户就新增了超2000万，这些用户还比去年多下了超过1.4亿笔订单，反映出低价策略的吸引力以及消费者对于优质且价格合理的商品的需求。

11月12日零点，2023年“双11”收官，淘天、京东两家巨头不约而同仅以用户规模、直播数据和部分细分市场的增长量交出了第一份战报，并未公布总交易额。尽管更多平台数据尚未出炉，但从率先公布战报的淘天与京东来看，这场以“低价”作为主力标签的“双11”大促，双方均增幅明显。在今年消费市场逐渐复苏之下，电商平台均采用了全新打法，直播成为主战场。业内指出，“双11”举办15年来，随着竞争者增多，电商平台之间以“低价”角逐新的增长红利背后，是平台在商家生态、物流链效率、成本，甚至是“黑科技”等方面的综合实力较量。

今年以来，消费市场持续复苏，社零和线上零售增速稳步提升。中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉指出，“双11”充分释放了被抑制的内需潜力，一些线下中小商家也通过数字化转型走过低谷。未来“双11”更有可能成为培育新产品、新服务的重要场景。今年电商平台“双11”战报的全面增长，更见证消费市场的蓬勃活力。消费复苏的同时，市场也在发生潜移默化的改变，消费者对品牌力、价格力、产品力有了更高要求。

业内还指出，“低价”也凸显当前社会消费特点，消费者更在意将钱花在刀刃上，这考验电商平台在商家运营、仓储物流、供应链等各环节降本增效的综合能力。

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